成龙的“七年之难”说给谁听？

　　今天上午，全国政协委员成龙在小组讨论时说，我给别人的印象感觉我在中国内地很有办法，其实我根本没办法。我有一块地在内地，各种手续都办不下来，这个部门把我推到那个部门，推来推去，快8年了，都没办完手续，我准备放弃了，不要这块地了。(3月11日中国青年网)

　　长久以来，办事难这个顽疾广受公众诟病。但因为是在“两会”的舞台上，从著名影星成龙的口中说出，由此又具有一丝特别的滋味。连成龙与政府部门打交道都要经历“七年之难”，由此可以想象普通老百姓平常办事又需承担多少困难。

　　成龙很坦诚，声称自己不想给人留下有特权的印象，因此“不走后门”。但由此带来的结果就是，需要经历各种手续，各种公章的“认可”。最后只由得感叹“没有办法”、“准备放弃了”。虽是简单的三言两语，却道出了多少办事难的无奈。

　　实际上，办事难的原因无外乎有如下几点。其一，部门职能重叠。一些政府机构虽然表面看“面孔”有所不同，但细细看来其提供的公共服务却有重叠之处，由此导致老百姓办事往往需要几头跑才能完成；其二，职能部门缺乏为民服务的责任心，爱好“踢皮球”。本是简简单单就可办成的事，硬是把“皮球”踢来踢去，非要老百姓来回跑好几趟，折磨得够忙够呛才肯罢休；其三，把机构利益看得过重，舍不得放权。办事过程中，原本可以省去的一些程序和环节，愣是拽得紧紧的，舍不得放弃。非要用一个公章、一个签字、一个手续来加以“钦点”。殊不知，这样繁琐复杂的程序早已让人生厌。

　　办事难的原因总有千千个，但归根结底，还在于某些政府部门的观念太死。如果思想认识不到位，服务观念不与时俱进，办事难的困局将很难得到改变。如今，经济社会快速发展，老百姓往返两地、多地办事已是普遍现象。这就要求政府部门不仅要牢牢树立方便公众、为民服务的意识，还要加快改进行政执法和管理服务，提高行政效率。像此番成龙感叹的办事“七年之难”，绝不是一天两天才形成的，也不会是一两个政府部门之间存在的现象。

　　前两天，李克强总理在《政府工作报告》中强调，政府要进一步简政放权，切实优化为民服务。因此，想要彻底根治办事难，就要坚决破除各部门间存在的利益藩篱，加快推进政府机构的简政放权工作。只有程序简化了，工作认真了，效率提高了，老百姓办事才会顺心顺利，“门难进、脸难看、事难办”才会成为历史，成龙的“七年之难”才不会白白感叹。