钱江潮评丨“最多跑一次”，跑出为人民服务的时代感

　　“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务。”七十多年前，毛泽东同志用振聋发聩的话语精准阐释了“为人民服务”思想的精髓。党的七大将“全心全意为人民服务”正式写入党章，后又写入宪法。如今的浙江大地上，一场名为“最多跑一次”的改革，正在如火如荼的展开，诠释的正是为人民服务的新时代内涵，通过政府的自我革命，增进人民福祉、促进社会公平正义。

　　为人民服务在“最多跑一次”中不断深化

　　“一窗受理，集成服务”，让群众到政府办事只跑一次成为常态，方便快捷的办事体验适应了当下快节奏的生活，也让群众满意度大幅提升。以大多数人都会办理的住房公积金贷款来说，过去办理需要去至少七个部门办理征信查询授权书、征信记录、个人房产信息、收入证明、房产价值评估、预告登记等程序，要来回十多趟，办完至少得五天。而现在，只需要带齐证件到行政服务中心的一个窗口前，就可以一次办结。通过改革让人民群众满意，是我们党“全心全意为人民服务”宗旨在行政领域不断深化的成果。

　　为人民服务在“最多跑一次”中与时俱进

　　目前，浙江省市县“最多跑一次”事项均已覆盖同级办事事项的80%以上。言必信，行必果。说到做到的浙江人信守了诺言，将“四张清单一张网”改革再推进再深入，作出了“放管服”改革的浙江探索。而达成这一成果，有赖于越来越多的行政服务通过互联网平台进行办理，简化了流程。如今，依托互联网方面的技术优势，浙江建设了全省政务大数据平台，工作人员可以按需求调用各类公共数据项目的数据。将一个个数据点连接成数据网，减少了办理人在证明准备上用的时间，提升了群众在办事过程中的用户体验。有了大数据和云平台，不但没了“跑断腿”，还从源头消除了“难证明”，各个行政单位内通畅的信息流，让 “证明我妈是我妈”的故事不再重演。

　　为人民服务在“最多跑一次”中提升内涵

　　“最多跑一次”改革也是在倒逼政府转变职能。“管放服”改革本质上就是一次推进服务型政府建设的改革。在“最多跑一次”改革中，政府主动减权、放权，破除层层阻碍，将效率低下、职责重叠、利益盘错等病灶连根拔起，不给后续改革铺平道路。同时，深知小病不治大病难医的浙江人也将相应的监督政策同步完善，将督查和第三方评估结合，做到放管结合，真正做到政府职能转变。

　　“最多跑一次”改革从问题出发，以提高群众的用户体验为目标，将改革变成老百姓可以感受到的便利，七十多年前毛泽东同志的那句话，在浙江有了生机勃勃的新注脚，为“全心全意为人民服务”注入了强烈的时代感。