打破黄金周黑导游成灾的魔咒

　　领略世间美景，踏遍大好山河，万众期待的黄金周成为旅游度假的大好时机。可繁忙热闹的黄金周背后也暗流涌动，布满了一个个陷阱，低价诱骗、强制购物、半路加价、恐吓辱骂，甚至大打出手，游客一个不小心便成为挨宰对象。当黄金周遇上黑导游，完美假期平添一层灰暗。

　　黑导游早已不是什么新鲜事，近些年来更是成为黄金周的魔咒。2013年，乘客在购物景点未达到消费要求，因司机不予开车起争执后，导游竟持刀威胁游客，并扬言：“要弄死你”；2015年黄金周，云南一导游嫌游客购物少而不让游客吃饭；今年十一小长假前夕，有游客在北京遭遇“黑一日游”，游客不满中途补价，黑导游一言不合就掌掴，并对游客进行恶意辱骂……

　　黑导游的存在，是旅游城市和景区的灾难，抹黑形象的背后，更是诚信的缺失。黑导游以欺骗的手段赚取昧心钱，这成为少数人生存的依赖。他们与黑旅行社、黑景点和黑商店勾结，用恐吓、威胁等手段强迫游客消费，俨然已经形成一条全面的产业链，亟需切断。

　　衍生出黑导游，必是多种因素共同作用的结果，要打破黑导游成灾的魔咒，更需各个环节的把控清理与提升。旅行社作为正规导游的输出地，必须加强对导游的培养训练，严禁各种形式的强制购物，同时监管部门也需不遗余力地打击非法黑导游，从而净化市场。北京市城管执法队在今年推出“旅游城管执法APP”软件，能够实现在线核查导游信息，旅行团行程单等，这些举措，要融入监管日常，让黑导游时刻感受到危机存在。天下熙熙，皆为利来。切断利益链也是整治黑导游的一大关键，同时，旅游部门、工商、质检、物价等执法部门也需携手，整顿市场经营，加大查处力度。

　　我国对治理导游乱象早有重视。2013年正式实施的新旅游法中就明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游法还规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。但即便如此，黑导游在各地依旧猖獗。乱象治理需用重典。在法律条文出台的背景下，黑导游没有收敛，也是因为犯罪成本低，处罚轻。在道德说教不起作用的情况下，加大惩处力度也不啻为一种好方法。近日，“9·17”游客被扇打事件处理情况公布，五名嫌疑人归案，涉事司机开除，北京的相关部门也表态，今年国庆期间将严厉打击无证黑导游，一经查出，将处以1千元至1万元的罚款。只有欺骗所付出的代价越来越大，黑导游才能在利益的诱惑面前有所退缩。

　　骗子手段虽千变万化，但游客出门在外，需具备基本的自我保护意识，也需对旅游陷阱多一些风险防范。不勿信旅游小广告信息，不受所谓“一日游”误导，不乘坐黑车，对超低价旅游团报以警惕，并不是一切骗局都防不胜防，牢记不贪小便宜的良言，时刻保持理性与克制，被宰也就相对遥远。同时，在互联网时代，放眼都是网络资讯，游客更需借助互联网力量，及时关注新闻和攻略，收集更多有效信息，加强自身的防范意识，才能安然躲过陷阱。

　　黄金周不常有，但每日的游客千千万。对于黑导游的整治工作要常态化，出现问题不可怕，可怕的是带着问题看问题。正如同电信诈骗，要真正解决泛滥成灾的黑导游问题，绝不能在舆论曝光中发现问题，一时一事地解决，解决的前提也绝不能放在让老百姓付出代价的基础上。而应该建立长效机制，警钟长鸣，从根本上切掉这颗侵害老百姓利益的“毒瘤”，让黑导游不再成为文明旅游的绊脚石。（杨丽）