“高管‘违法’开除员工”舆情持续发酵 背后的闭环思维需思考

　　近期，某公司高管扬言要“违法开除员工”事件持续发酵，在涉事公司1月8日凌晨发表声明后，被开除员工又在网上发声，曝出该公司“使用盗版软件”等系列问题。#被开除当事人称公司全用盗版软件#、#被女高管违法开除员工称签道歉函才给赔偿#等话题于9日登上微博、百度、抖音等多平台热搜，舆情整体热度又达到一个高值。

　　从相关视频在网上流传算起，围绕该起事件的舆论争议已持续数日，有网友认为涉事高管的争论是由剪辑造成的“断章取义”，也有观点结合网传的涉事公司“开除孕妇”等其他爆料，坚信是涉事企业“知法犯法”。有媒体发起的“如何看待公司违法开除员工”投票显示，在7600余名参与网友中，55%的观点认为“警方应介入调查”。

　　目前网上出现的各类爆料信息真假还有待权威部门鉴别，但纵观该起事件，在涉事公司进行回应后，舆情非但没有平息，还有愈演愈烈之势。究其原因，线上舆情回应了，线下的推进处置工作还存在滞后性。面对舆论争议，企业需要基于事实的主动发声，也需要与涉事员工围绕双方间的核心争议做好沟通，力争达成共识。舆情处置链条未闭合，事件就存在发酵空间。如何使舆情得到稳妥处理并形成闭环，这里面还有很多功课需要做。（记者 冯潇红）