“高铁时代”的“七十二变”闪亮了猴年春运

　　历时40多天的2016年春运即将落下帷幕。40多天来，交通运输部门承受着“人类最大规模的人口迁移”的压力，铁路、航空、公路，水运各司其职，海陆空全面发力，顺利地完成了春运运送任务，为2016年春运画上了一个圆满的句号。回望40多天的春运历程，我们不仅有感慨和感悟，还有感谢和感动，通过媒体报道和亲身感受，我们看到了猴年春运的可喜变化。

　　先看运行速度之变。随着合福高铁等多条高铁相继开通，全国新增高铁3306公里，更多城市甚至乡镇直接进入“高铁时代”。以前需要十多个小时的路程，现在已经缩短到两三个小时，以前需要中途多次转车，现在却实现了“一站到达”。速度的提升不仅节省了旅客的回家时间，免去舟车劳顿，也让回家过年成为一件轻松的享受。方便快捷的高铁时代带来了猴年不一样的春运，让老百姓处处感受到高铁时代满满的幸福感。

　　再看温馨服务之便。面对来势汹汹的霸王级寒潮，铁路部门提前做好预案，确保了列车安全和基本畅通。站务服务人员换位思考，耐心做好解释和服务工作，极大地缓解了旅客的焦虑情绪。12306首页滚动发布余票信息，只是“互联网+”春运的小小缩影，铁路部门这个看似简单的动作，其实是大数据整合、应用及推广的最新尝试，也是用户至上思维的有益实践。最值得一提的是高铁低价盒饭的不断供，它不仅让我们看到了铁路在市场化改革中，仍然心系服务民生和社会公益的担当，更让旅客体会到从走得了到走得好是怎样的一种感动。

　　还看诚信文明之遍。猴年春运，诚信是主题，文明是最生动的展现，也是最美丽的风景。“今年春运我最大的感受就是：售票厅里购票的旅客自觉排队的多了，候车室里随地吐痰、随地乱扔瓜子皮杂物、随处抽烟的少了。”这是榆林火车站值班站长于尚荣春运日记里的一段话。于尚荣的日记无疑是对春运最真实的评价，也让我们看到春运文明的回归和提升。当社会的文明程度跟上高铁动车的运行速度后，诚信、文明、和谐也将成为春运的新常态。

　　事实上，万变不离其宗，不管春运如何变化，“人民铁路为人民”的宗旨永远不会变。速度之变是需求，服务之便是要求，文明之遍是追求，“高铁时代”的“七十二变”闪亮了猴年春运。与此同时，相关部门还在加快步伐打破旧的春运模式，努力开创诚信春运，打造平安春运，共建暖心春运。相信在全社会的共同努力下，我们的回家路一定会更加温暖，也会留下更多关于春运变化的感动和回忆。