书店处境“顺”“逆”多在人为

　　最近一段时间，武汉的实体书店广受关注，或指其经营方式频出新亮点；更发现在房租上涨、网购冲击的困境下，书店出现“逆势而上”的态势，一批新书店开业，一些品牌书店也在三镇纷纷开设分店。这当然是好消息。

　　“逆势”显而易见，且是世界性的。上个世纪，美国纽约第四大道还聚集着众多各式书店，如今多数已经凋零，硕果仅存者不过是成立于1927年的著名独立书店斯特朗(Strand)。国内书店更因不堪承受经营压力而纷纷改换门庭，几大网站几乎一夜之间成为购书的主渠道。这些早已不是新闻。

　　“逆势”或是时代使然，眼前被冠之以网络、传播、分众等等的时代，大抵是逐渐断掉了实体书店乃至纸媒生存、发展的机会，这一眼看上去还那么顺理成章。有情怀的读书人偶尔的心有不甘，在实体书店江河日下的颓势中更显微不足道。

　　直到本世纪初去了台湾，见识了被台湾同行称之为文化地标的诚品书店，才颠覆了我对实体书店的既有印象及其发展前景的预判。尤其在得知诚品在经营了15年后才开始盈利，更令我相信事在人为，也更敬佩经营者洞悉时代的慧眼和对事业的那股子执着劲儿。

　　诚品在众所认同的“逆势”中杀出一条血路，其在台湾不断扩张外，也开启了大陆之行。诚品的创始人吴清友先生2011年便来到北京，为当地书店经营者“支招”：给读者更好的空间、更多元的选择、更亲切的服务，要让更有灵魂的活动注入书店的氛围。吴先生还以为，“过度精明取得的利益是一种掠夺”。我相信这是他多年经营诚品的“宝典”。正是在这样的指导思想下，去年11月，大陆首个诚品书店在苏州开业(从网上得知，其规模、环境、服务、受众体验都堪称一流)，更多的“诚品”也在多个城市酝酿。

　　偶然的机会，我结识了现任武汉卓尔书店总经理的台湾人士孙让先生。孙先生曾供职诚品达20年，又主持创办了苏州的诚品书店，他经营书店的心得，融诚品的长期浸润与自己的思考于一体，听来既熟悉又受用：分众时代，实体书店总存在自己的目标人群，总有人希望有一个同好雅聚的空间，在那个空间里大家将产生心灵的共振和相互的吸引力，书店作为这个空间或是不可替代的；书店赚快钱不是难事，无非空间逼仄点，设施简陋点，服务随意点，畅销书多卖点，诚品当初走那条路，不会有今天；永远要把读者的体验放在首位，如此等等。

　　这边有诚品，大洋彼岸有纽约第四大道上的书店常青树斯特朗，虽文化不同，套路各异，但其经营理念的核心倒是如出一辙，即“始终关注阅读体验和人们的生活方式”。

　　书店之于城市和市民的意义已无须多言。调查表明，武汉实体书店的发展正验证着“空间很大”的基本判断。“顺”也好，“逆”也罢，即便成“势”，终是个人行为的累积。马云说得好：“不是实体不行了，是你的实体不行了。”所以，寻找到自己独特的发展空间才是根本。