潮评 | 规范治理推动算法向上向善

　　近日，中央网信办印发关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知，部署启动“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

　　近年来，科技浪潮翻涌，网络快速普及，算法已成为数字经济的大脑，亦成为网络平台运营的核心技术之一。新技术发展总是伴随着痛点，算法在服务用户的同时，不当应用也引发了一系列问题，如同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、利用算法实施大数据“杀熟”等，不仅损害了用户的合法权益，也破坏了数字经济和网络生态的健康发展。因此，集中系统的治理迫在眉睫，本次专项行动恰逢其时，对于解决算法应用突出问题、提升算法安全能力、维护清朗网络空间具有重要意义。

　　其实，算法治理开展已有多年，相关法律法规不断完善，但是潜藏在互联网背后的治理并不容易，离网民对算法实用性的期盼还有差距。以“大数据杀熟”为例，根据近期多地消费者协会开展的大数据营销差异化现象调查，消费者对网络营销“熟客价高、生客优惠”现象颇有微词，例如同类商品商家却“看人下菜”，老用户APP上显示价格反而比新用户贵，多次浏览后商品价格上涨，因为平台认为你“很需要”。

　　今年“双11”之际，网民反映某平台APP在特定时间可以领取满2000元减280元的限量美妆惊喜券，但老账号到点均显示已被抢光，随后更换小号操作却顺利领取。而“黑猫投诉”数据也显示，10月8日至10月31日，涉大数据“杀熟”相关投诉有438条，环比增长了215%。大数据是网络技术的衍生物，初衷应该是为消费者提供更精准服务和个性化体验，而不是沦为“杀熟”的帮凶。再看“信息茧房”“诱导沉迷”等问题，均不易被网民发现，但其危害却潜移默化、影响深远，可以慢慢改变一个人的价值观。

　　一项技术若缺乏安全感和获得感，再华丽也无从用起。本次行动聚焦网民痛点难点，所点名的问题都和算法滥用、乱用有着密切关系，可谓“打蛇打七寸”。但其实算法本身并没有错，错的是滥用的人和平台。因此行动要求企业自查自纠，核验企业自查情况，并跟进现场检验、处置处罚等举措，切实推动网站平台落实主体责任，让任何想要“耍小心思”“做小动作”的平台都吃不了兜着走。

　　治标更要治本，“常态化”治理是规范算法的关键。本次行动着眼建立长效机制，通过建立健全算法安全管理制度和技术措施确保算法的安全性和可控性，为算法“向上向善”提供了有力支撑。只有抓常抓长，才能不断解决问题、巩固成果，在互联网上凝聚起算法规范使用的良好氛围。（何轶伟/文）