让平安获得感深植百姓心底

　　那是4年前的一次采访。

　　当时，主人公斯友全的身份是诸暨市医疗纠纷人民调解委员会的“老娘舅”。每天，他都要面对一众心怀怨念的患者，用自己的医疗和法律常识反复解释、劝说，往往一调解就是好几年。采访过程中，斯友全告诉我，之所以年复一年的投入在这份看似枯燥的工作中，他只是希望用自己多一点的努力换来少一点的纠纷。

　　从细微处看，这是一位尽职尽责的纠纷调解员；从宏观处看，这是为了社会平安贡献一己之力的无数个体之一。在“平安浙江”建设的第12个年头，平安二字，已经被无数个像“斯友全”这样的个案赋予了更深厚的寓意。

　　“恬淡平安，莫不知祸福之所由来。”笔者认为，在“零事故”、“零危险”的外在环境有所保障的前提下，平安，既是治国者的宏大理想，也应该是百姓对于内心平静安定、恬淡安然的基本追求。只有内心的“小平安”都被落到实处，社会的“大平安”才会更持久更稳固。

　　那么，这些源自百姓内心的“小平安”应该归于何处？

　　早在2014年，浙江省政府工作报告就指出：把百姓增收、生态良好、社会平安作为经济社会发展的“底线”。若从老百姓的立场出发，社会平安就是关乎民生的条条标准之线——

　　它应该是良好治安的“安全线”。社会稳则国兴旺，国兴旺则民安康。无论何时，和谐安定的治安环境，都是民心所望、社会所需。因而，对可能危及百姓人身财产安全的任何不安定因素，都要采取“零容忍”的态度，找出根源，深究原因，从而建立社会治安综合治理领导责任制，层层落实、齐抓共管。

　　它也应该是没有污染的“清洁线”。当越来越多的人把洁净蓝天、清清水域作为内心愿景之时，相关部门的政策措施要紧跟百姓心理诉求。要看到，良好的生活居住环境，不仅仅是一座城市的名片抑或标签，同时它也和居住其中的人们的幸福感、满足感息息相关；蓝天碧水的久久留存，才能换来内心长久的安宁与向往。

　　它还应该是吃得放心的“绿色线”。当食品安全问题一次次令人神经紧绷，在平安社会的大背景下，相关部门解决问题的决心与勇气应该加倍。食品安全问题，要成为从管理者到老百姓共同的痛点，从而把对绿色食品、安全食品的渴求内化成全社会上上下下的共同愿景。

　　它更应该是秩序井然的“文明线”。杭州的“礼让斑马线”红遍全国，停一停、让一让只是一件小事，但是它让选择两种出行方式的行人平等，让速度平等，让距离平等，从而换来了百姓内心源源不断的安全感。这样细致入微的平等，应该被辐射到出行的更多方面。

　　没错，衣、食、住、行，这就是根植于百姓内心的“小平安”，将它落到实处，是一项持久的惠民工程。

　　有数据显示，在“平安浙江”建设步入第12年的今天，全省超过70%以上的县(市、区)群众安全感满意率高于96%，不得不说，这是一张漂亮的答卷。

　　但在数字的背后，我们应该意识到，即便安全感只是源于每日生活的细节，但在一个平安的、成熟的社会体制下，它不应该成为被索取、被获得的“奢侈之事”；它理应成为每个社会个体由内而外的感受，成为他们无论身在何处都能引以为傲的内在满足感。此心安处是吾乡，唯有这样，平安二字，才能成为每座城市永久性的注脚，才能推动社会的长足进步。

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