"看病难"是医患矛盾的病根

　　做医生前先当病人，这是鄞州二院新员工岗前培训的第一课。结束就医暗访，20位体验医生最后感慨：做病人真不容易，要多给病人一些耐心。看来，相比授课式的岗前培训，换位思考型的切身体验，让年轻医生们感触更深。

　　体验培训是件好事，但按照概率来说，医德差的医生、难伺候的病人都是少数，由个体矛盾引发的医患纠纷毕竟有限。这几年不断加剧的医患矛盾，其背景仍是中国“看病难”的民生问题。

　　“看病难”，实际是医疗资源的投入不足、分配不均。据国家卫生计生委统计，我国卫生投入还相对不足，2011年，卫生总费用占GDP的比重是5.15%，低于金砖国家的巴西(8.8%)和南非(9.2%)，接近俄罗斯(5.6%)，略高于印度(4.2%)。而且，中国卫生资源70%分布在大城市，其中80%又集中在大医院。

　　以杭州为例，每天有6万人看病挤在庆春路的八家大医院，让医生平均一分钟看完一个病人，让病人排队不停、煎熬候诊，以如此集中的医疗资源去应对如此众多的就医需求，医患之间怎么可能不彼此生怨？不少病人舍近求远跑去大医院，路远花钱多、回来报销少，也是没办法，就是因为不放心“家门口”的小医院。基层医院更是叫苦不迭，强烈呼吁给予医疗技术支持和有效设施投入。

　　为解决医患问题，让医护换位体验，是职业道德教育，短期内能警醒医护，在情感上来约束医护职业行为，但医疗体系“生病”，光让从业人员“吃药”，治标不治本。长期看，“看病难”的大问题不改善，医患纠纷只会多不会少。

　　9月10日，由浙江省卫生厅牵头，杭州24家省级和市级医院承诺，将于今年年底实现边诊疗边付费的诊间结算模式，患者只需携带市民卡或省级医保卡，并且卡内有余额，到医院看病就不用再反复排队。多年来被人诟病的看病“反复排队”问题，被卫生系统自己一针破解，事实证明，看病难真的得对症下药。