处理群众办事难不能止于行政处分

　　近日央视“焦点访谈”报道的河北武邑县公安局和江苏丰县工商部门“门难进、脸难看、事难办”事件，迅速引起所在省市上级机关和监督部门的高度重视，及时调查核实，对涉事单位领导、主管人员及直接责任人给予了党纪、政纪处分(10月13日《新京报》)。

　　无疑这两起严重的官僚主义事件能够得到迅速及时的严肃处理，既有赖于中央电视台这个国家级电视媒体的敢于曝光揭丑，也有赖于全国上下正在轰轰烈烈开展的党的群众路线教育实践活动。当然，从这类事件的发生和处理上，我们也既看到了党的群众路线实践教育活动的实际成效，又看到了这项教育实践活动依然存在着不少死角，呈现出既喜又忧的不平衡局面，显示了官僚主义病症的顽固难除，值得活动组织监督者予以关注。

　　值得一提的是，有关机关及其工作人员之所以在当前形势下依然我行我素，敢于在党的群众路线教育实践活动中“顶风违纪”，恐怕还源于长期以来的惯性。在一些基层地方，国家法律法规、政策文件和上级要求一贯层层打折，选择性执行，大搞上有政策下有对策，而出现问题时又往往习惯于捂盖子，大事化小、小事化了，让违法成本极低，甚至根本没有违法成本。如此，怎能不纵容基层政府工作人员滥用权力，为所欲为，让一些无德官员对百姓的疾苦和诉求熟视无睹、漠不关心，百姓在办事时的焦虑、奔波、无助及对他们的恳求似乎满足了个别官员畸形的成就感。