领导干部要善于沟通

　　返乡探亲，听过一个故事，一对渔村的夫妻，少年结发，恩恩爱爱。妻子每天在厨房烧鱼，总是对中段特别用心，或是红烧，或是清蒸，做得好好的，端给丈夫吃。自己则是吃些鱼头、鱼尾。日子就这样日复一日过了几十年。有一天，老夫妻在暮年相对中，丈夫长叹一声说，我这一生都没有给你提过什么要求，现在都老了，就想你什么时候能给我做一顿红烧鱼头吃？他说，你看我最爱吃的就是鱼头，我也不知道为什么娶了你以后，就再也没吃过鱼头了。他妻子一听眼泪就下来了。她说，我从做姑娘的时候起，就认为天下最好吃的东西就是鱼肉。因为爱你，我这一辈子都把鱼的中段给你一个人吃了，而我却吃了一辈子不爱吃的鱼头、鱼尾，我从来不知道你是爱吃鱼头的。

　　这个故事告诉我们，即使是身边的亲人也需要经常沟通。人们常说知识改变命运，其实沟通也有改变命运的神奇力量。善于沟通者，能够消除误解、化解矛盾、增进了解、排除干扰，能够使复杂的问题变得简单，使不可能变为可能，能够获得他人的帮助，助你走向成功。而衡量一个领导干部特别是“一把手”是否称职，不仅要看本人的工作是否尽力，更重要的是看他能否沟通，能否把一班人的智慧和经验集中起来，能否把各方面的力量凝聚起来。志同，才能道合；心往一处想，劲才能往一处使。这既是一种政治胸襟，也是一种基本素质和民主作风。

　　中医有句名言：通则不痛，痛则不通。说的是人身上某一处血管或静脉不通畅时，一定会感觉那里疼痛。从管理学角度来讲，也只有善于沟通，才能实现更加有效的管理。因为，人都是有思想的，人的多数行为大都受意识的支配。思想通了，才能一通百通。张瑞敏就说过：“如果一个员工思想不通，你派十个人都管不住他；如果思想通了，你不用管他，他都会努力工作的。”其实在政府机关的各项工作中，又何尝不是这个道理？在机关里，如果领导对下属有偏见、下属对领导有看法，一般来说，这中间都有一个缺乏有效沟通、充分沟通的缘由。领导和群众考虑问题角度不同。群众是在认识世界层面提出问题，领导是在改造世界层面解决问题。群众考虑问题经常从“应当不应当”、“合理不合理”出发，而领导解决问题必须讲“现实不现实”、“可行不可行”。群众提意见“说到不必做到”，领导办事情必须“说到也要做到”，这些都要加强彼此沟通。特别是面对一些流言蜚语、明显缺乏事实依据的讹传、质疑，更需要勇于沟通、主动沟通、善于沟通，以沟通及时还原事实真相、消除群众的主观疑虑、校正群众的错误视听。