快递哥的“最美”传播

　　潮起东方开最美，之江两岸话梦想。近年来，浙江大地上涌现出越来越多的最美人物，最美现象。全省各大高校的三十多名思政教师，用一年多时间，深入基层、走进浙江大地的各个角落，寻求“最美现象”的思想脉络，完整诠释“最美”理念在浙江的传播、影响。

　　对话嘉宾：浙江经济职业技术学院 赵效萍 副教授

　　嘉宾主持人：郑毅

　　对话实录：

　　郑毅(开场白)：观众朋友们大家好，欢迎收看本期的《共话最美》微访谈节目，我是嘉宾兼主持人郑毅，我们今天讨论的话题是快递哥的“最美”传播。我们邀请到了浙江经济职业技术学院的副教授赵效萍老师，和我们一起探讨这个话题。

　　郑毅：赵老师，您好！

　　赵效萍：主持人好，观众朋友们大家好！

　　快递员工作的苦与乐

　　郑毅：我知道您对“最美现象”的研究，是以快递公司的快递员的生存实践作为对象展开的，您能不能给我们说一下，为什么会关注这个群体？

　　赵效萍：近几年，民营企业快递员备受社会关注，在新闻中，时常报道他们工作辛苦、劳累，甚至有猝死的风险，也有不少人羡慕快递员有高的收入；有“宁海快递哥”的最美事迹，也有快递员倒卖客户信息、快递藏毒、服务态度差等负面报道，这个群体充满了争议，所以吸引了我的注意力。我就以他们作为我的调研对象。

　　郑毅：“宁海快递哥”的事迹，我也读过相关的报道，他们在42秒钟的时间内，合力营救坠楼的女童，没有半点的犹豫，这种“该出手时就出手”的精神，彰显了朴实无华的善良、真挚无悔的担当，值得赞美！

　　赵效萍：是的，他们的行为和最美妈妈一样，再一次给人以无比的感动，让我们看到了快递哥的美。

　　但是，与一般的国企邮政特快专递人员相比，民营企业快递员的工作更繁忙、更劳累，他们的工资待遇却不能与国企人员相提并论。

　　快递行业目前是随着电子商务、物流货运迅猛发展的一个新型行业，对快递人员的行业规范要求也越来越高，但是，民营企业员工的培训与管理，目前是存在着不规范、不严格的状况，容易导致部分快递员服务不到位，客户对其意见挺大的。

　　我们也看到，大多数民营快递员是外来务工人员、打工者的群体，是社会的底层人，他们与社会的接触面比较广，服务对象普及社会各阶层的人士，他们的美与丑对于社会有一定的影响。提升他们的参与度，对于他们在社会实践中践行最美，为其它行业和阶层践行最美提供可借鉴的经验。

　　我也想通过对于民营快递员的工作、生活状况、心里面所思所想所盼以及价值观的调研，可以让人们能够更了解快递员们的最美现象，了解快递员生存的苦乐与无奈、光荣与梦想，对于这个特殊群体有一个客观、全面的认知，帮助他们参与最美活动，提升行业形象。