欲治出境游不文明先治国内游

　　昨天，某旅游网站联合中国旅游研究院发布的数据显示，今年春节，中国内地游客出境游人数首次超过境内游人数，占比超过60%。这意味着世界各地景区将迎来更多中国游客。外交部领事司司长黄屏日前提醒中国公民，春节出境游“不能有钱就任性，也不能无知就无畏”。此前国家旅游局表示，将从今年起制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，这被称为中国“史上最严”的游客管理措施。

　　在埃及神庙上刻“到此一游”、西班牙广场撒尿、博物馆内大声喧哗……近年来，国人出境游确有不文明现象，甚至“惊扰”了国家主席。去年出访马尔代夫，习近平曾提示中国使馆工作人员，提醒我国公民到海外旅游讲文明。“人有礼则安，无礼则危”，讲文明、守礼仪应成为公民自觉，出境在外更需如此。“出去，你就是中国”，出境游，一言一行不仅关乎个人形象，还容易被人与国家联系在一起，文明未必能为祖国增光，不文明一定会让国家丢脸。从国家层面出台管理措施约束游客不文明行为，确乎必要。

　　为不文明行为付出代价，以后再想不文明时就不会无所顾忌。比如在亚航“泡面泼空姐”事件中，不仅相关旅行社被责令整改，两名涉事的中国游客也被纳入个人信用不良记录，这意味着他们以后再想出境游可就悬了。即便有朝一日被解绑了，两人出境游时也多半会吸取教训。

　　当然，不宜过分夸大出境游中的不文明现象。其一，出境游的国人越来越多，难免有个别乘客不文明。2014年，中国公民出境旅游达1.09亿人次，如此庞大的群体，几乎不可能完全杜绝不文明现象。其二，欲治出国游不文明，先治国内游不文明。如果乘客在家门口就很放肆，出境也很难管住自己。如果国内游时彬彬有礼，出境游自然也不会差到哪里去。当然，出境前应详细掌握目的地的风俗与禁忌，做到入乡随俗。

　　此外，更应该看到，治理不文明现象不可能一蹴而就。多个调查表明，“整洁、礼貌、安静、少怨言”的日本游客是世界上最受欢迎的游客，而几十年前他们也曾备受诟病。从不受欢迎到最受欢迎，原因何在？通过制度安排形成硬性约束，从娃娃开始就抓文明，形成全社会共同监督的大众意识。如今我们正在从这几方面努力，假以时日，中国游客也有希望成为世界上最受欢迎的游客。(王石川)