快评｜最多跑一次，撸起袖子加油干

　　喜鹊声唶唶，俗云报喜鸣。日前，我省定下的“小目标”顺利完成，全省各级各部门公布了第一批、第二批“最多跑一次”梳理事项，11个设区市基本完成了“投资项目”“商事登记”“不动产”登记等综合窗口设置并对外运行，不动产登记已全面实现全程“最多跑一次”。

　　从政府当“店小二”，到政府多跑路、百姓少跑腿，再到百姓跑一次最多，不跑也可以，“最多跑一次”被列入省委省政府重大改革事项，迈入了发展新阶段。这是以人民为中心思想的具体实践，是政府深化自身改革的必然要求，也是为民服务精益求精的真实写照。“最多跑一次”，跑出了工作效率，跑出了优质服务，更跑出了全省下上一心、攻坚克难、勇立潮头的磅礴气势。

　　短短几个月间，全省各地刀刃向内、自我革命，以高效率、高品质、高标准的政府服务，换来了全省百姓的好口碑、好心情、好日子。但百尺竿头，仍需更进一步。我省须从百姓关注的焦点、生活的难点中寻找突破口，从实际工作的成果、克服困难的经验中获得再提升，披荆斩棘、乘风破浪，迈上新阶段。

　　“最多跑一次”，要把好窗口关。“最多跑一次”改革成效如何，看一看窗口便知。窗口怎样才算好?标准化、规范化是首要指标。没有办事指南，百姓办事材料不全、流程不清晰，“跑多次”就很难避免;没有服务标准，一个窗口集成4项服务，还是8项服务，差距很大；没有时间标准，材料送进窗口后是几天办完，还是几十天办完，也不一样；没有配套标准，证办好后快递寄送，是百姓付费，还是政府付费，各地不一。窗口是效率、是形象。体验不好，砸了我省全国最早建立行政服务中心的招牌不说，还降低了百姓对改革的拥护与信心。

　　“最多跑一次”，须实现信息共享。一些地方自建信息系统、一些地方使用浙江政务网，系统不对接，数据就难共享。没有信息共享，“最多跑一次”改革的成效就可能打折。破解“两张皮”，一方面全省主动向市县开放29个省级单位2600余个数据项，助力“多证合一”“多证联办”;另一方面，各地市积极打破信息壁垒、联通信息孤岛，加大合作力度，形成跨地区、跨部门联动。此外，信息安全问题不解决，数据共享也难长久。让老百姓从大数据中进“一家门”办“多家事”，从信息安全中切实收获改革的便利与实惠，助力“最多跑一次”深化深化再深化。

　　“最多跑一次”，应抓住重点领域。以百姓需求为导向，突出重点事项改革，该减的减、该整的整、该取消的取消、该优化就优化，切实做到让百姓“最多跑一次”。目前，老百姓办事多集中在公安、社保、民政等部门，这些领域“最多跑一次”改革已初见成效，但在就近办、方便办、及时取证等方面，仍问题不少。建立全程代办制度，放开中介市场，规范中介管理，寻找专业人士帮办代办，并不断提速、降费、扩容。做好网上预约服务，优化网上办理流程，并落实好快递服务。多措并举、多头并用，久久为公、持之以恒。

　　“最多跑一次”，做好科学评估。当前，一些地区对“最多跑一次”存在误读，片面追求改革速度，增加改革事项数量，将改革简单化了。改革从来不是“空架子”，而是经得起时间考验的“真金”。建立完善科学考评制度，发布政务发展环境指数，引入第三方评估，从重数量向重质量转变，将老百姓的获得感作为检验改革成果的唯一标准……只有如此，各地才能统一认识，齐心协力、共同进步；也只有如此，才能不断提升老百姓的幸福感和获得感。

　　今年，党的十九次全国代表大会将如期而至。越是关键时刻，越要沉下心、稳住神。须知改革没有退路，只有前进；只有成功，没有失败。我们要拿出不破楼兰誓不还的决心，拿出三千越甲可吞吴的魄力，撸起袖子加油干、苦干实干拼命干，干出一个让百姓“只跑一次，甚至不跑”的美好明天。