基层工作要善用“群众语言”

　　今年全省提出加强“三支队伍”建设，对于基层年轻干部，最欠缺的就是做好群众工作的经验。不论是日常工作中知识宣教、政策普及、信访调解等公务活动，还是田间地头的嘘寒问暖、拉拉家常等日常交流，若不熟悉群众语言，和群众说话就会听不懂更聊不下去，难免会让百姓产生距离感，心中有“壁垒”甚至隔阂，群众工作自然就做不下去。

　　善用群众语言，首先要多接地气，听得懂方言土语。基层工作的核心始终在于深入群众，服务群众。下基层不能只会说一些死记硬背的概念语言，要真正走入田间地头，与百姓同呼吸、同生活，认真学习方言土话，最低程度要听得懂群众语言，及至运用群众熟悉的交流方式和语音语调说话，只有这样才能降低沟通的门槛，用群众语言换来群众认同，最终才有可能赢得群众认可，这是做好基层工作的不二法门。

　　善用群众语言，还要少些官话，多讲大白话。年轻干部不仅要成为那个“常见到的”，更要成为那个“啥都懂的”。在基层交流，必然不能“一问三不知”，满口“我会转达”、“我再问问”官话套话。要善于运用群众语言，做到向群众深入浅出地介绍党的方针政策，绘声绘色地普及业务知识，都需要干部自身具备过硬的业务本领。向上潜心学习业务内容，向下努力揣摩表达方式，将硬邦邦的公文条例在日常交流间转化为平实易懂的大白话，这番一进一出之间，才能真正让群众工作更添“烟火气”。

　　善用群众语言，还要有“问题导向”，多讲些体己话。基层很大，大到汇聚了方方面面的工作压力，基层又很小，小到人情关系错综复杂，有时甚至织成了“牵一发动全身”的矛盾。要有“问题导向”，针对群众的“急难愁盼”问题，时常去百姓家里坐坐，说贴心话、当知心人、做暖心事，以“自己人”的姿态做好“牵线人”、“解铃人”的角色，相信寒冰总有一天也能用温情融化。

　　归根结底，年轻干部提高做好基层工作的本领，“目光向下，脚步向前”是不变的诀窍。基层是考场，百姓是考官，年轻干部要时刻保持谦虚谨慎、勤奋务实的态度，不断提升自己的综合素质和能力水平，深入基层、贴近群众，用真心、真情、真意去服务群众、解决问题。只有这样，才能在这场大考中取得优异的成绩，赢得群众的赞誉和信任，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献自己的力量。（唐诗叶/文）