拒绝外卖平台“无效内卷”

　　近日，市场监管总局等五部门约谈京东、美团、饿了么等平台企业，引起社会各界广泛关注。自京东官宣商家零佣金入驻，到“美团闪购”发布、饿了么推出免单卡和请客卡，再到本次约谈，持续多月的红、黄、蓝外卖平台“三国杀”有偃旗息鼓的趋势。有网友担心薅的“外卖券”要没了，也有网友调侃“受伤的只有我的血糖”。 

　　外卖平台“风云激荡”，0元雪王、3元咖啡、6元午餐……

　　外卖平台“卷”价格话题，“卷”用户规模，“卷”市场话语权，靠的是所谓“千亿”级的投入，“让利给消费者”。短期来看，各种红包优惠确实能带来实惠，但是“羊毛出在羊身上”，“百亿补贴”最终还是要商家，乃至用户进行买单。

　　综合几大主体来看，外卖行业效率的提升、市场的扩展逃不出一个怪圈：比拼速度，骑手就要多跑快跑，提高了单数也提高了风险；用户花的钱少，入驻商家往往要承担成本，单量多了反而不赚钱，只能从产品成本上作“减法”，拆东墙补西墙；等平台市场稳固之后，补贴又开始减少。不管是“卷”送货速度还是“卷”价格，要么一地鸡毛，要么一家独大。

　　作为“池鱼”的消费者，也难逃“被殃及”的遭遇。要么随着平台“熄火”，无法享受优惠服务，要么任凭胜出的平台重新定价。商家把获利途径转嫁到产品成本上，“预制菜”的争论还未结束，“牛肉面里只有一片肉”“剩菜回收多次售卖”等食品问题又冲上热搜。在共享单车大战中，一些消费者的押金至今没有追回；而在外卖大战中，消费者的安全健康又面临潜在风险，平台的“内卷”，浮于表面，未带动实质性改变。

　　值得关注的是，平台的疯狂“内卷”往往醉翁之意不在酒，隐藏在“价格补贴”之下的行业迭代、科技升级容易被忽视。如京东通过智能算法优化仓储布局与运输路线，美团的智能调度系统每秒钟处理几十万条配送路径数据……对“城市消费毛细血管”的控制权争夺，更新关注这些新质生产力的发展应用，以吸引更多目光与投入，推动行业应用、重塑城市商业版图。

　　而多个职能部门约谈外卖平台企业恰逢其时，在我国发展优势从成本竞争过渡到技术创新的关键节点，行业平台作为经济体系的重要一环，不该一再陷入“更快更便宜”的短视，而要自觉摆脱“无效内卷”的思维，将目光投向技术服务于人、长远发展的深层次维度，构建起商户、骑手、用户“共赢”的可持续生态，“破局”行业发展。（吴振宇/文）