“让白鹭告诉你”的环保说服力

　　PX和化工俨然已成为国人心中污染的代名词。受媒体报道影响，我对化工的印象也是如此。不过，前段时间参加一个夏令营活动，走进了镇海炼化，由此改变了对石化企业的刻板印象。这种改变，不是因为他们的宣传干部，而是因为厂区的白鹭。

　　听镇海炼化的员工介绍，他们曾碰到一件怪事：不管怎么打扫，包干区总有枯草，卫生始终不合格。一次整改中，一根枯草从天上落下掉在员工朱顺恩的肩膀上，抬头一看，距地面50米高的烟囱口外围有一团黑黑的东西，用工业监控对准烟囱柱一看，一个直径达50公分的大鸟巢巧妙地卡在烟囱柱外的直梯上，衔着枯草的两只喜鹊正在筑巢。

　　众所周知，喜鹊筑巢时对环境的要求很高，会选择未受污染的地方。喜鹊不用考虑利益因素，也不会有舆论压力，哪里环境好，就在哪里安家，这是大自然最简单的法则，是对环境最有信服力的评价。在几天的采访和调查中，我看到厂区不仅有喜鹊筑巢，还吸引了很多对环境要求更高的白鹭。谈到企业对环保的重视，这里的员工挂在嘴上的一句话是：让白鹭告诉你。白鹭和喜鹊用“筑巢”投票的方式对一个地方的环境作出了判断：环境恶化了，鸟儿就都飞走了；环境变好了，鸟儿才会留下来。

　　不是自己喋喋不休地宣传，而是通过“公众开放日”让公众自己到厂区看；不是宣传自己的环保做得多么好，而是让喜鹊和白鹭告诉公众这里的环境如何。

　　当环境问题越来越影响到每个人的日常生活，公众的环保意识日益高涨，往往一石激起千层浪，对身边的企业频频发难，而企业处于被质疑的位置，在舆论的风口浪尖上，往往疲于应对。此时，被动地回应质疑，舆论往往会下意识地给涉事企业贴上标签，认为他们是有策略地回应以维护自己的利益，而不是客观公正地摆事实讲道理，以至“解释就是掩饰，掩饰就是编故事”。

　　镇海炼化很聪明，知道无论企业自己如何说，都缺乏足够说服力，公众都会觉得这是企业自说自话，是宣传、灌输和掩饰，而让白鹭和喜鹊这些客观的“第三方”去说明，才有说服力。当亲眼看着滩涂上捕食的白鹭，烟囱上筑巢的喜鹊，橘子林里嬉戏的野鸭子，公众又怎么能不信服？“让白鹭告诉你”的说服思维，的确给陷于各种危机和误解的政府和企业上了有益的一课。