转变医患关系，只能靠耐心“调养”

　　10月25日，浙江省温岭市第一人民医院发生一起惨剧，一名患者持刀刺伤三名医生，其中一名医生不幸死亡。此前不久，广州某医院也发生一起患者围殴医护人员的闹剧，导致一名医生重伤。两起相似的悲剧，把已经高度扭曲、紧张的医患关系现状，再次刺目地推到我们的面前。

　　仔细解读有关“温岭杀医案”的报道不难发现，该案在此类案件中并不典型。凶手连某高度偏执的性格，使其始终无法客观面对求医过程中遇到的小小波折，以致使一次没有造成严重后果(如患者死亡)，医生也没有明显过错的医疗过程，演变为一场惨烈的悲剧。

　　但患者连某始终将偏执和妄想的对象，牢牢锁定在虚妄的医疗过错，和多家医院医生对他的合伙欺骗。这样的偏执，却不能排除因舆论信息的长期侵染而形成的错误成见。也就是说，连某对医生的愤怒乃至“忍无可忍”，其实和他在求医过程中的具体遭遇无关，却和他对医患关系的既有成见直接相关。

　　也恰是在这个意义上，“温岭杀医案”具有了一定的典型和警示意义，即一起严重乃至惨烈的医患冲突，可能并没有严重的医疗过错或激烈的医患冲突为成因，而可能只是严重恶化的医患关系的一次意外爆发。冲突中受害的医护人员，则成为这种恶质关系的替罪羊，而他们究竟在替谁之罪，却几乎没人可以辨析清楚。

　　在以往的分析中，医生往往被定位为强势和恶劣的一方，因此被认定在医患矛盾中应该承担主要责任。而随着患者伤害医生的恶性事件逐渐增多，继续把医患矛盾归罪于医护人员，不免有点不近情理，于是把造成医患矛盾的罪责，归结于不合理的医疗保障制度，又成了最普遍的结论，并把“尽快改变不合理的医疗制度”，视为根绝医患矛盾的“治本之策”。