官方通报宜快不宜拖

　　10月25日，据江苏南通启东市人民政府网站消息，江苏省启东圆陀角旅游度假区发布情况通报：10月18日上午10时许，启东圆陀角旅游度假区内一辆观光车遭遇强风冲击侧翻落水。事故发生后，应急、公安、消防、医疗等单位赶赴现场组织救援。事故共造成4人遇难。

　　该事故是10月18日发生的，10月25日官方通报才正式发出，中间隔了整整一周。在这个过程中，公众对于此事的了解，基本来自媒体有限的报道和网上的只言片语，至于来自官方的所谓“多方回应”，实则就是“什么都没回应”，多以“不了解”“没听说”等话语搪塞，呈现出一种“怕惹事”“不愿沾边”的消极姿态。这不仅未能回应公众关切，更在事实上漠视了公众的知情权与监督权。

　　官方通报“千呼万唤始出来”，这在现实中并非个例，背后一直存在一些共性问题。

　　其一，不少地方仍存在“舆情恐惧症”，面对突发事件“谈舆色变”，并且缺乏主动应对的意识与机制。这种回避心态，往往导致信息出口迟滞、回应节奏拖沓，不仅错失释疑良机，更在犹豫中助长猜测，使小事拖大、大事拖炸，严重损耗政府公信力。部分回应中透露的推诿与甩锅，表面上是“多一事不如少一事”的消极应对，实则是舆情应对能力不足。平心而论，在舆情面前，许多地方本不想“捂盖子”。但面对维护地方形象的重任，面对外界的关注目光，许多地方的舆情焦虑在强化。这使得一些部门即便想回应公众关切，也会在高度紧张之下，出现动作僵硬变形。

　　其二，也说明现实中政务舆情回应的约束机制还有待完善和强化。早在2016年，国务院办公厅就已发文明确，要建立政务舆情回应通报批评和约谈制度，定期对舆情回应工作情况进行通报，对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行约谈，对不按照规定公开政务，侵犯群众知情权且情节较重的，会同监察机关依法依规严肃追究责任。然而从现实看，制度的“牙齿”尚未完全发力，监督闭环尚未完全形成，导致部分地区和部门在面临突发事件时仍缺乏及时回应的内生动力。将这些要求贯彻落实，形成真正的制度，才能进一步避免出现“通报迟来”甚至“通报失灵”的尴尬局面。

　　官方通报宜快不宜拖，应成为各级政府部门处理公共事件的基本准则。信息的及时公开，不仅是尊重公众知情权的基本要求，也是遏制谣言、维护公信力的重要途径。取信于民，筑牢信任之基，以主动、透明的姿态回应社会关切，是不可忽视的一环。