让群众反映 更畅达

　　原标题:　让群众反映　更畅达　 　 

　　随着党风政风的持续变好，已经很难看到“门难进、脸难看、事难办”等现象。现在去政府部门办事，甚至会有一些惊喜。比如笔者买车一个月后才知道要办环评，于是顺路去政务中心咨询，工作人员很快递我一张纸条，上面清清楚楚写着需要哪些原件哪些复印件。第二天我带上资料，花三四分钟排队到窗口，工作人员用两分钟时间帮我搞定，而且还是分文未取——这样的便民措施和行政效率，确确实实让我在内心连连点赞。 

　　当然，“门好进、脸好看、事难办”的情形并非没有。笔者居住的一栋楼房建于上世纪末，近些年自来水一直欠压，我所在的六楼多半时间干脆“断水”，只能等大家都不用水时用若干水桶接水备用，生活不方便的程度可想而知。之所以如此，是因为楼外主进水管年久锈蚀，口径本来很小的管内布满疙瘩，水管一些地方因过度锈蚀而崩裂，白花花的水直接从下水道流失。楼栋居民多次找社区，社区工作人员都热情接待，但一谈到解决问题，回答只能找水务部门。到水务局去，工作人员说他们只有监管责任，也会积极协调此事，但具体解决问题还是水务公司。到水务公司，负责人说要上报有关部门，公司也需要研究决定，让回家等候消息。这么一等就是几年，楼栋居民对“点滴之水”一肚子意见却又无可奈何。这样的事情，大概就是“新衙门作风”的具体表现吧。 

　　“新衙门作风”乍看没什么大问题，因为它不违反工作纪律和相关制度。但是如果这种“新衙门作风”不及时刹住，必将成为影响行政效率、降低群众满意度的大问题。好在随着“四风”“准则”“条例”等系列党纪党规出台，庸政懒政等消极思想被戴上了“紧箍咒”，“新衙门作风”再怎么隐形变形，也越来越没有生存空间——这不，我们楼外的自来水管几天前已破土动工，将更换尺寸更大、耐腐蚀度更好的新型塑管，不仅解决了渗水漏水等供水问题，也解决了黄水锈水等污染问题。    （作者为武汉市黄陂区作协副主席）