科技日新月异，城市与时俱进，我们大多数人越来越习惯手机支付、线上点餐的快捷，享受一“码”在手、畅通无阻的便利。当大多数人的需要不断被满足、习惯不断被塑造的时候，如何照顾少数拥有特殊需求群体的感受，满足他们的需要，倾听他们的呼声，把握“快”与“慢”、“新”与“旧”、“守”与“废”的尺度，考量着一座城市文明的水位。

　　这也是日前宁波街头一幕幕暖心镜头让网友纷纷点赞的原因之一。在宁波十字路口，为了让一位年近八旬的老人安全通过，途经车辆主动礼让，路人奔跑送伞，宁波交警通过后台延长斑马线绿灯时间，完成了一场有默契的爱心传递；在宁波公共场所，如果使用老人机、不会操作智能手机或者其他情况下无法出示健康码，可以由群体代办……

　　十字街头、火车站都是一座城市不可或缺的“公共场所”，密度高、流量大，人流交织，复杂、拥挤与秩序并存，城市的关怀、细节的温暖在人潮涌动、行色匆匆中被无限放大，一次礼让、一段延时、一场接力、一块指示牌触动了人们内心的柔软。当我们对一切安排习以为常的时候，很容易忽视那些“特殊需求”。老人行动不便、走路缓慢，绿灯对他们来说也许太短、车流对他们来说也许太快；老人机里没有智能世界，手机没电时只有窘迫，不会操作时两眼茫然，当这一切遇到“特殊关怀”“短暂停滞”和车站的“指引牌”时，人们也遇到了公共生活中的“及时雨”，从中窥见一座城市的文明气质。

　　“同款”文明关怀，“不同款”的暖心举措在各地上演，为出行增添一股暖意，也为城市增添一抹文明底色。在浙江丽水，图书馆在闭馆日为进城老人“破例”开馆，并现场免费免押金办理借阅证；在绍兴上虞区，针对中老年人群无智能手机、不会申领“健康码”等问题，居民身份证可代替“健康码”，申请系统导入后，就能凭证通行；浙江杭州打通了“市民卡+健康码”系统，在全国率先推出“卡码合一、刷卡读码”模式，老人和孩子只需刷一下市民卡，即可显示健康码颜色状态。

　　为“特殊需求”而“破例”，为“特殊需求”而“指路”，“破例”背后是对刻板思维的打破，是对文明新风的推崇。网友感叹：“一座城市的温度就体现在它如何对待那些被‘遗忘’的人。”随着城市发展步伐的加快，大多数人对新事物的包容度和接受度越来越高，与此同时，也不能忘记那些对智能生活、数字技术接受度不高的群体，要让他们在新生活、新常态中找到一席之地、找到善意空间。

　　科技之于生活应该是一道“加法式”，为生活提供多一种选择、多一种可能、多一项便利，而不是一道“选择题”，只能选择其一，顾此而失彼。当越来越多餐馆“抛弃”传统菜单，使用扫码点餐的行为，当数字化、信息化无孔不入渗透我们生活的方方面面时，我们不得不重新审视十字路口“绿灯延时”和火车站“指引牌”的价值和轰动，兼顾大多数与少数的需求，于喧嚣中听到微弱的呼声，在细节中照顾少数人的急迫和所盼，才能让城市发展与更高的文明尺度接轨，让城市的内在温度不断激发。