倾听“互联网思维”的故事
深圳特区报 邓辉林
责任编辑
柳博姗
2014年03月31日 15:52:29
这个时代,插上互联网的翅膀,飞速向前。有没有互联网思维,就看你能不能革新思维,突破成规,跟上时代或不致落后太远。
企业是互联网思维滥觞之地,包括传统企业在内的企业无疑应当借鉴这种方法论。要赚钱,就要拿出不同寻常的优质服务来。像很多人都光顾过的某家餐饮店,长发顾客一落座,服务员就会主动拿来发夹,避免顾客饮食不便。甚至如乔布斯所说,有些服务连用户都没想到,要由企业来替用户设计并提供。企业做到这个份上,没有理由不成功。
学用互联网思维,绝不限于企业。政府也应当学,以加速建设服务型政府。近日报道称,湖北省取消一孩生育审批,向符合条件的居民主动发放准生证。该省个别市的计生部门,通过电话预约、送证上门等形式,主动为群众办理生育服务证。少让人跑腿,甚至由自己来跑腿,不就是从思维到行为的突破吗?反观之下,很多地方让居民办事一回又一回复印身份证、户籍卡的做法,在大数据时代是不是已经严重落后了?
顺应时代趋势,个人亦当学用互联网思维。这倒并不是说一学就能享受一系列免费或折扣,而是要改变思维定势,释放创造活力。看看那些得互联网思维滋养的企业和创业者,谁能不心向往之?
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