快评丨行动与口号只差了20公分的距离

　　每次外出上高速，总能见到自动取卡机前车主们的千姿百态：有使劲伸长手臂的；有探出半个身子的；还有完全把车停下，打开车门下一只脚的……而我等个子娇小之女车主，则只有最后一种情况，把车停喽，下车取卡。每遇此情此景，10岁的女儿总是乐得哈哈大笑。

　　可笑过之余，定性和惯性思维让我从来没有觉得这有什么不妥，只是一个劲地怨叹自己的车技不佳，不能靠得近些。直到近日外出，经过江西某地一个收费站时才猛然明白：原来自动取卡机也可以让人轻松取卡的。很简单，这个收费站的取卡机后座垫厚了大概20公分的样子，这样一来，随便什么样个子的车主，什么水平的车主，都能轻松取卡，然后很潇洒地一踩油门上路。

　　所以，我在思考这样一个问题：我的惯性思维让我从来没觉得衢州收费站的取卡机安装得欠人性，那么，相关单位是不是也因类似的思维也从来觉得取卡机只能这样安装，而忽略了怎样安装才能给人带来方便的问题。

　　仅仅为取卡机增加一个后座的“举手之劳”，却实实在在地为千千万万的车主带来“举手之便”，我只能叹这样的服务很高明高效。没有什么科技含量的背后，是一颗温情的心。没错，他们想到了人家没想到的。

　　当前，从中央到地方，都在思考怎样为民更好服务的问题，从省委提出的“最多跑一次”改革到衢州市第七次党代会报告提出的“积极回应人民对美好生活的向往”，这些口号不应该只是口号，而是需要落实到一项项具体工作的服务。各单位应该对照口号，多问自己一句：我做好了吗？还可以做得更好吗？谁能说，人性化安装取卡机之举不是一个响应大号召落实小行动的便民服务！