深评｜将改革成效交由群众评判

　　争先恐后跑，奔向小目标，“最多跑一次”改革正在加速。浙江40%的省、市、县三级办事项目已开通网上申请服务，98%的行政服务中心已入驻邮政速递服务，37个省级部门已建立行政审批电子文件归档工作机制……改革路线图一步一步变为成绩单。那么，改革成效由谁来评判?

　　我们追求改革的“过程自觉”，久久为功解决长期存在的老大难问题;我们讲求改革的“落地效益”，把改革的尺寸之功化为群众的获得感。“最多跑一次”效果怎样，群众心里最有数，最有发言权。所以，我们应当将改革成效交由群众评判。

　　有学者梳理十八大以来的改革路线图：经过“目标制定年”“顶层设计年”“试水破冰年”“施工建设年”“框架搭建年”，到2017年进入“推进关键年”。当前，“最多跑一次”改革正在向纵深推进，需要我们聚焦“痛点”“堵点”，再发力、再提速。

　　“一窗受理、集成服务”是标配。有人说，这是大招中的“王炸”。如果还没有，得加把劲了。特别是一些办件量大的，能合则合、能简则简、能砍则砍。不然，被别人甩出几条街都不知道。如果已经有了，也千万别以为就此完事，因为还有更高目标——“一次也不跑”，借“互联网+政务”，实现网上预约与网上办理。

　　市、县、乡、村四级联动是方向。如何让信息互相串门、数据彼此共享?日前，《政务办事“最多跑一次”工作规范》发布并实施，我省政务服务标准化和规范化从此有据可依。这也是全国首个“最多跑一次”省级地方标准。这份规范一看就懂、一用就会、一办就灵，就是要让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　督察评估成效，群众参与是关键。群众评判，如果只在办事窗口临时感受那么一下，怕是还不够。考量改革成效，少不了一套科学的监督评价体系。“最多跑一次”已公布事项中，一次跑不下来的，原因到底是啥、何时实现预期、完不成该怎样，及时向社会公开，并通过办事工作回访机制，让群众打分。没有群众参与，那就是自说自话。

　　“最多跑一次”改革，是一场实打实、硬碰硬的攻坚战。如果过程不实，再好的设想都会落空;如果结果不实，老百姓最终不会买账。改革不是“打完发令枪就冲刺”，不是“按下开始键等结果”，而是爬坡过坎、勇往直前、久久为功。

　　“最多跑一次”，是浙江全面深化改革的一块金字招牌。以人民的名义，从最紧迫的事项改起，从老百姓最期盼的领域改起。唯如此，群众满意方是板上钉钉的事!