深评丨以绣花功夫，缝补城市管理“缝隙”

　　最近，市民反映小区垃圾桶到一到晚上就被放在外面的马路上，随着气温升高，异味越来越重，也有碍观瞻，影响市容。记者走访发现，这类情况在杭州市很多小区都存在，为的是便于垃圾清运车在早上将垃圾运走。习焉不察，身处其中时间久了，城市在卫生市貌上的瑕疵，反而不容易被察觉。一个市民投诉，让许多人开始反思造成不便的根源。

　　垃圾回收是城市管理的一个重头戏。根据国家统计局数据，我国城市生活垃圾清运量连续十年增长，并且经济越发达的地区，城市垃圾清运量越高，2016年浙江全省已经突破1433.52万吨。

　　挂了“国家卫生城市”牌子二十多年的杭州，在垃圾回收清运方面一直做的不错。就在不久前，杭州市政协召开的“加强城市生活垃圾分类处置”提案办理双月协商座谈会上的信息显示，通过生鲜垃圾专线清运、低价值物统收统运以及园林垃圾资源利用等分类减量措施，杭州有效遏制了垃圾量快速增长，基本保持了垃圾低位增长，计划到今年城区生活垃圾分类覆盖面将达到90%，省、市级示范小区的数量也要涨起来，2020年将实现城乡生活垃圾分类全覆盖。

　　然而，在杭州市垃圾回收工作的美好蓝图上，条条块块的安排之间，还存在着细小的“缝隙”，深夜出现在街头的这些成堆垃圾桶，就是某种管理上的“缝隙”。

　　“为山九仞，功亏一篑”。做好垃圾分类宣传教育、设置垃圾回收设备、建立现代化的垃圾处理厂区、制定垃圾回收工作事项等等，垃圾回收每一方面工作都所费不赀，需要投入巨大的智力、财力和劳力。要是做不好大方面的小衔接，在细小的“缝隙”上出现问题，让市民在公共空间与垃圾共处，在某些时刻感受到城市生活的不便，结果就将是令人遗憾的因小失大。因为当市民掩鼻路过横亘在路上的垃圾桶的那一瞬间，城市关于垃圾回收的那些巨大努力，将失去了意义。

　　要发现并消除这些“夹缝”难吗？只要管理者能换位思考，多站在市民的角度去审视体验，也不难。垃圾桶在晚上10点前被从小区运到街边，早上6点再被清运车倒走垃圾，8点再由环卫工清洗后运回小区，站在管理者的角度，这是一条完整的工作时间线，完全没问题。而如果站在市民的角度就不一样了：夜色里的垃圾桶，污水横流、臭不可闻，挡在必经之路上，还可能引来拾荒者的翻检，造成一场小型“垃圾灾难”，这样的安排怎么会没毛病？

　　垃圾桶无人问津的“8小时”，一个城市管理上的粗糙随意之处暴露了出来，与杭州“全国卫生城市”的名头不符，与杭州世界级旅游胜地的形象也不符。

　　“城市工作要像绣花一样精细”。去年全国两会期间，习近平总书记曾强调，城市精细化管理，必须适应城市发展。随着生活水平的提高,人民群众的需求也在提高，不仅仅是垃圾回收清运，衣食住行、水电气路等，哪个环节上出现了管理“缝隙”，都会给居民生活工作带来极大的不便。要想实现城市管理的高质量,给居民创造更舒适的生活体验，必须在管理的精细度上下功夫，用“绣花”一样的耐心、细心、决心，缝漏补缺.打造“无缝对接”的管理流程，如此，城市才能让生活更美好。