运营商的反向创新能否少点

　　据新闻报道，国务院13个部委表示要联手整治骚扰电话和垃圾短信，从今年7月起开展一年半的全国专项行动。笔者作为垃圾信息日常轰炸的亿万“终端”之一，也明显感受到事情的“变化”。

　　这几天，笔者不时会收到中国移动的短信。以往很多被手机软件屏蔽的骚扰电话，现在又被移动公司以短信的形式推送回来，并且附带语音留言。如果我有兴趣，可以点开听听骚扰者留下了什么“金玉良言”。而且，不得不承认，这服务实在“周到”。除了短信通知，它还通过微信公号告诉我谁谁谁留言了，提醒我收听。

　　这是一项“创新”。公众千方百计拒听骚扰电话。在此背景下，更有不少软件公司从民众需求出发，开发各式屏蔽软件，利用大数据标示出哪些是骚扰或诈骗电话，提醒公众不要中招。但显然，在此事上，运营商和公众与软件公司并不站在同一“战壕”。被软件和公众屏蔽的骚扰电话，正在被运营商想方设法、见缝插针推送回来。

　　移动公司这是在干嘛呢？这股钻劲儿真是体贴入微，可这样的“体贴”俺真的不需要啊！再说了，谁授权您对我实施这样的“创新”了，允许您将我屏蔽的骚扰电话以短信推送回来？

　　道高一尺魔高一丈，垃圾信息骚扰手法不断翻新。近年来，从固定电话、手机号码、400号码、虚拟号码、各式莫名其妙号码，再到各类短信、语音、微信，相关的“反向创新”花样不断。前段时间，还有一种“创新”受到媒体关注。比如，用户收到一条垃圾短信的同时还会附带提示：如果您不需要这类信息，可回复T取消。可我们会发现，这简直是2018年最公然的“调戏”。因为无论你回了多少个T，同样的短信还会一如既往轰炸你。运营商为何对这些信息垃圾束手无策，着实令人难以理解。笔者不敢说这些“反向创新”是受到运营商纵容，但要说它完全不知情，恐怕难以令人信服。

　　天下熙熙攘攘，皆为利来利往。今天，还看到个新闻，有电话营销公司兼职人员透露，那些对公众的骚扰电话每成交一笔生意，话务员就能获得1.5%的提成。这“冰川”的一角显示，在垃圾信息的推送上，必定有一根利益链将各类“贴心”服务者连在了一起。而链条的尽头，锁定的就是消费者这块“鱼肉”。

　　我等为“鱼肉”久已，早已习惯性麻木。既然国家有关部门表示要打击垃圾信息，“鱼肉”们还是有些期待。期待执法者的“许诺”是真的，别再让民众在垃圾信息的轰炸面前“自救”突围，也别再让法律像“稻草人”般缺乏实际威慑力。特别是对一些平台型公司，应督促其承担责任。现在，中国对大数据的运用如此娴熟，一部普通智能手机都能识别诈骗与骚扰号码源，一定要说服务平台对那些垃圾信息无法识别或不知情，谁信？

　　期待运营商特别自律的话，咱也不说了。只期盼，在赚钱的路上，您能略有节制。既然垃圾信息骚扰电话已经成了众矢之的，您就别再上赶着往上撞了。类似上述推送垃圾信息的“反向创新”还是少点好。偌大中国，民众消费热情如此之高，何愁没您赚的钱？格调高点又何妨！