为什么出事的总是云南

  原标题《为什么又是云南》 

  管理不到位

  近年来云南发生多起旅游冲突事件，值得人们深思。作为著名的旅游风景区，治安秩序良好是做大做强旅游产业的关键所在。但前一段时间的丽江打人事件性质恶劣，影响极坏。过去几年里很多人都在问，为什么总是云南？当全国其他的地方旅游秩序逐渐好转，而云南关于旅游的投诉仍高居不下说明这里一定出了问题，而这个问题的根源就在管理上。

  认识不到位

  把旅游的乱象当作个案来处理，事实上就是认识的不到位。据报道，前几日有女游客到云南去旅游，由于没有购物，遭到司机的报复，当她想上卫生间的时候，司机故意经过了休息区而不停留，最终导致这名女性的游客在车上大便失禁。投诉后，相关的部门给出的调查结果是说由于车速太快，司机无法进入休息区，后来在高速公路的边儿上停下来的时候，游客又觉得不方便，没有去方便，最后是通过给这名游客一些免费的旅游产品来解决问题。

  这样的解决结果公平合理吗？有说服力吗？如果是这样，其他旅游问题一定会层出不穷，因为这涉及到认识不到位和管理不到位的问题。

  个别部门个别人把批评当“地图炮”

  认识是第一位的。在最近一系列旅游事件中，出现了一个非常不好的现象，个别的部门个别的人把对云南旅游的批评当作了“地图炮”，即所谓的地域歧视，地域攻击等等。普通的网民有这样一个想法还能够理解，但是如果作为公职人员，或者说相关管理部门有这样的想法，实际上意味着他们还是把各种各样的旅游乱象当作个案去处理了。维护云南形象就应该认识到位，把问题彻彻底底地解决。

  分析乱象根源 从根本入手

  是不是旅游行业内部存在问题？像低团费，甚至是零团费，亦或是导游的工资不合理等等。如果这个体系有问题，导游就会通过其它强制购物来解决自己收入问题，说到底还是要规范和解决导游收入不合理的问题。还有就是旅游业背后是否存在黑色利益链？相关部门是否存在不作为，甚至背后是否有利益交换的行为？如果真是这样，恐怕旅游乱象的问题就不仅仅是旅法委能解决的了，而应由工商、公安，甚至纪检部门的介入来解决。只有找到了问题的根源才能从根本上解决问题。各个部门应该担起自己的责任，强化责任的意识，省、州、市、县各担其责。

  在这次云南省政府的办公会议上，政府官员已表明了他们的态度，彻底整顿旅游乱象的问题。认识决定效果，认识问题的深度也决定着解决问题的力度。希望云南省政府的重视，能够成为解决旅游乱象问题的第一步。希望今后的云南旅游市场是一片和谐繁荣的景象。