维护消费者权益，不妨一手“点赞”一手“拉黑”

　　原标题:维护消费者权益，不妨一手“点赞”一手“拉黑”

　　“要给优质产品‘点赞’，把不良奸商‘拉黑’”，李克强总理在3月15日会见中外记者并回答记者提问时明确表态。只有充分利用好总理提出的“点赞”“拉黑”这两种手段，才能为维护消费者权益筑起有力的屏障。

　　随着国人消费权利意识的觉醒以及《消费者权益保护法》的深入实施，目前我国消费者权益保护力度在逐渐加强。但客观而言，消费者权益保护现状与民众期待还有明显差距。资料显示，2016年全国工商和市场监管部门受理消费者投诉166.7万件，同比增长29.1%，创历史最高纪录。大量投诉的背后，是触目惊心的一大堆问题。媒体曝光的动物饲料添加“禁药”、超市瞒天过海销售日本核污染区食品等问题，无疑都触碰了社会的道德底线和消费者的权利防线。

　　维护消费者权益，需要给优质产品“点赞”。一些国人热衷于到境外抢购商品或网上“海淘”，究其根本，还是一些国货的质量有待提高。提高国货质量，要形成让优质产品受到热捧的制度环境。正如李克强总理在政府工作报告中指出的：“要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多‘中国工匠’，打造更多享誉世界的‘中国品牌’，推动中国经济发展进入质量时代。”通过严密的产品质量评价机制，让优质产品获得应有的社会声誉和价值回报，从而激励企业发扬工匠精神，精益求精地提升产品质量和服务质量。

　　维护消费者权益，更紧迫的还是要把不良奸商“拉黑”。现在，国家和地方都推出了名牌产品管理办法，让名牌产品增加辨识度和市场知名度，一些地方还设立了奖金额度较高的“市长质量奖”。但由于一些不良奸商玩起了鱼目混珠、以次充好等把戏，使得优质产品并未明显体现出价格优势，创新企业、平庸企业和无良企业之间的效益并未出现多大差别，以致造成“劣币驱逐良币”效应。“拉黑”奸商，我们不缺法律，缺的是法律的执行力。一些不良奸商的违法成本太低，比如，有的小餐馆长期使用地沟油，被查处也是罚一笔“小钱”了事，远远起不到震慑作用。唯有将“拉黑”进行得更彻底一些，顶格处理、从重处罚，让奸商得不偿失，才能发挥震慑效应，让企业不敢冒险“造假制劣”、“售假卖劣”。

　　维护消费者权益，天天都是“3·15”。只有坚持一手“点赞”，让优质产品大放异彩；一手“拉黑”，让不良奸商失去坑害消费者的行动能力，我们的消费环境才能得到显著改善，消费者才能处处可见“放心货”，消费者权益也才能得到切实有效的维护。