锐评丨“对峙”风波中的自我修养课

　　近日，在福建南平光泽高速收费站，驾驶员手持通行卡和收费员对峙近1分钟的视频在网上引起热议。

　　回看这则视频，真是隔着屏幕都能闻到其中的尴尬——收费员举着手“爱理不理”，另一双手则“安静”地举着卡，在近一分钟的时间里，双方都保持着固定的姿势。大抵是受不了这“空气中突然的安静”，最终以收费员“愤怒”关窗结束整个尴尬局面。

　　视频作证，可谓有图有真相，网友纷纷指责收费员的傲慢无礼。从基本常识出发，一个以收费为主职工作的人，为何对过往司机这般横眉冷对，这其中是否有蹊跷？遗憾的是，在情绪的裹挟下，汹涌舆情中质疑声轻易被淹没。

　　果不其然，事情很快出现反转，根据涉事收费站的调查，收费员之所以不肯伸手，是因为收费员多次被司机捉弄。最新的情况是，收费站已对收费员进行了批评教育。同时，涉事驾驶员已向收费员道歉，称自己之前的举动是开玩笑。

　　真相反转后，舆情也出现了转向，收费员的“爱理不理”成了有个性的举动，而驾驶员的“安静”则被指责为“无赖”行为。从视频曝光，到真相反转，舆情的变化，自然是源于网民对真善丑美最原始朴素的判断，当然，把收费员早早地设定为抨击的靶子，其中也掺杂着对高速公路的刻板印象。

　　对傲慢以及后来无赖的诘责，坚持这样的价值判断，当然是无可指责的。但是，在整个事件中，除了真相本身之外，尤为值得关注的是，作为围观者的我们，在整个事件中扮演什么样的角色？

　　毕竟，如果没有后来的传播，所谓的对峙，不过是涉事者寻常生活中不愉快的小插曲。即便是被“捅”到了网上，始作俑者从头到尾恐怕只是抱着“开玩笑”的心态。“开玩笑”之所以会闹出如此大的动静，更大的原因在于汹涌舆情的助推，在于围观者的情绪认知。所谓众口铄金、积毁销骨是有它的道理的。

　　可以料想的是，经此之后，过往司机习惯“开玩笑”的行为将会有所收敛，而收费员们在面对突如其来的玩笑之举时，也将更理性从容。只是，当我们对涉事者的指责如此轻而易举时，是否也应该躬身自问一番，如果你是那个司机或是收费员，会否在日复一日的枯燥中，开出那样的“玩笑”，做出那样的“对峙”呢？

　　于此而言，涉事收费员被批评，司机道歉，这不应成为事件的终点，它应该成为我们的一堂自我修养课——在互联网时代，作为围观者，如何从碎片化的信息中，学会去伪存真，学会等待真相，而不是简单地做出碎片化的结论；在人人都有麦克风的时代，作为独立个体，如何避免站在道德高地审判，学会换位思考、学会躬身自问，不做简单的键盘侠。

　　我们常说围观就是力量，有了围观，我们等来了事件的真相；有了围观，我们更需要等来自己的改变。更多个体的改变向好，才能实现社会的整体向好。