商户“罢市”给丽江古城啥“教训”？

　　6月1日上午，云南丽江古城上千家商户集体关门罢市，抗议古城保护管理局设卡收费。有商户表示，去年古城开始向每位游客收取80元“古城维护费”，游客随之骤减，许多商户的生意一落千丈并亏本。当地宣传部门回应，已介入调查。丽江古城保护管理局负责人到现场，给商户做思想工作。

　　在儿童节集体罢市，丽江古城的商户们不是在“闹着玩”。商户们不是真的“不想干了”，而是试图以这种无奈的方式，向当地管理者表达诉求，希望后者重视收取“古城维护费”对游客心理与丽江旅游带来的严重影响。

　　这种影响说明，游客不是任人宰割的羔羊，他们具有用脚投票的能力——面对丽江古城打着保护的旗号对游客“开刀”，游客可以不来不“破坏”。丽江古城没了人气，着急的恐怕不只是商户，古城的管理者还能稳坐在办公室吗？这不，当地负责人立刻出来给商户做思想工作。问题是，到底是谁需要“被做思想工作”？

　　看到游客盈门，不想着如何更好地为游客服务，而是琢磨怎么从游客身上更多地“揩油”，这是国内许多景区的坏毛病。而且，“揩油”的手法出奇地一致与低级——不是大涨景区门票价格，就是将以前不收费的景观“圈起来”收钱。国家发改委对景区票价出台“限涨令”，许多地方又玩起“满3年解禁必涨价”的把戏。一些景区的管理者摆出一副“吃定”游客的架势。殊不知，情况已发生微妙变化。

　　2015年，我国出境游人次已突破1.2亿。一方面，这表明随着收入不断提升，许多国人有经济实力实现“世界那么大，我想去看看”；另一方面，选择出境游何尝不是游客不愿再受部分国内景区“高价低质”的气，对各地不断出现“天价宰客”心生恐惧后的“移情别恋”？不久前，河北张家口张北县“草原天路”先收费后叫停，除了源于舆论的猛烈抨击与现实的行政违规，“一收费就没人去了”也是对当地管理者的深刻“教训”。

　　丽江古城的商业味已经很浓，一些曾被游客视为风情的东西被铜臭味取代。在此情况下，丽江古城还要收“古城维护费”，这种赤裸令人作呕。当地管理者可能会说，收费是想“通过经济杠杆控制客流”。但是，限流不等于收费。比如，许多公立博物馆每天固定发放多少张免费门票，同样能起到控制客流的效果。丽江古城将“入门费”定在每人80元，与“发”谐音，意欲何为？给公众留下“以保护的名义发财”的印象，必遭鄙夷唾弃，“杀鸡取卵”的恶果明摆着。

　　地方管理者有发展经济、提高税收的动能，可以理解。但所谓“君子爱财，取之有道”，对旅游区而言，努力完善并提升配套服务，确保市场环境健康有序，让游客乘兴而来、满意而归，一些东西自会“水到渠成”。