橘子地图慰民心

　　为了方便居民和游客买到新鲜橘子，也减轻橘农“甜蜜的负担”，宁波北仑城管部门推出了一份“橘子地图”。附近哪里有橘子卖?又能去哪里采摘?一图在手，这些问题都有清晰解答。

　　让我们先来仔细瞧一瞧这张简单而不凡的“橘子地图”，看它破解了怎样的民生和治理痛点。

　　第一个痛点，临时摊贩如何解决经营场所问题?我们的刻板印象里，都有着这样的画面:满载新鲜水果的小摊贩，在街头巷尾和城管“捉迷藏”。“橘子地图”详细标注了“售卖点”，就旨在解决这个问题。正如一位城管执法人员所说，以前果农拉着车子，哪里人多哪里卖，存在交通安全隐患，也影响市容。现在，经过与果农协商，当地城管选择了15个指定售卖点，确保水果有销路、市场有秩序。

　　第二个痛点，果农丰收的喜悦如何转化为丰实的收获?对很多自产自销的农户来说，当季水果如果不能尽快售出，金灿灿的果实就难以转化为实实在在的收成，压在手里，就成了“甜蜜的负担”。“橘子地图”不但标注出销售点，还细心地标注了附近的采摘点、农户的联系方式等，并通过网络和宣传册，帮果农“吆喝”，可谓贴心。

　　第三个痛点，居民便捷、果农销售和城市治理之间，如何共赢?“以前，一些六七十岁的果农推着车子出去乱摆摊，我们真的不忍心罚款，一般以劝导为主，但是他们不听啊。而这边嘛，市民又投诉我们城管不作为。所以我们城管部门也是一直在思考，采取什么办法会更好。”大碶城管执法中队副中队长高万军一语道破曾经困扰三方的困境。“橘子地图”的推出，实现了市容管理和便民服务的共赢。

　　“橘子地图”背后，是暖意融融的服务创新，饱含了以人民为中心的服务情怀。古人曾寄语“愿凭朱实表丹诚”，如今，北仑城管部门真的通过一颗颗甜蜜的橘子，展现着为人民服务的丹诚之心。那一方橘色绘就的地图，是寒天里最动人的风景。

　　实际上，这样的“民生地图”，在浙江已经处处铺展。早在上半年，北仑城管部门已经推出“杨梅地图”，大获好评之后，在这一季推出“橘子地图”。在此之前，松阳、嘉兴等地都推出过民生民情地图，将地理信息与民生需求结合，每一处标注都跃动着拳拳为民之心。

　　大数据时代，政府服务创新更“如虎添翼”，收集更多的“民情大数据”，必能更好地造福于民。希望在更广阔的行政领域，这种温暖的便民和服务意识也能无限延伸，让以人民为中心的理念沿着一张张“民生地图”，走到每个角落，走进人民心里。