学思践悟丨以“妈妈式”服务打造开放新优势

　　抢抓“一带一路”新机遇，再创民营经济新辉煌，以“妈妈式”服务在情感上暖心、行动上贴心、措施上用心，为台州企业“走出去”参与“一带一路”建设解决后顾之忧，是新时代台州商务系统的新使命。

　　融入“一带一路”。夯实“一带一路”发展基础。积极培育一批高质量、高水准、高效率的“一带一路”市场参与主体，吸引一批智库、研究机构、金融机构入驻台州，共同构建“一带一路”产业生态。加快综合外贸服务平台、国别产业园、综合保税区等产业平台建设，打造一批可持续发展的产业平台载体。

　　打破“一带一路”信息孤岛。建立地方政府、行业协会、研究机构、企业之间的信息互通共享机制，打破不同主体之间的信息壁垒，引导生产要素在重点国家集约化投入，提高企业拓展“一带一路”沿线国家和地区市场的效率与效益。加强与上级商务部门的联系，及时了解重大项目、优惠政策、试点示范等关键信息，为企业申请优惠政策项目提供包含前期调研、材料编辑、资料递送在内的一站式服务。

　　强化“一带一路”金融支撑。吸引国内外知名金融从业主体在台州设立分支机构，整合政策性金融、开放性金融、商业性金融资源，为企业开拓“一带一路”沿线市场提供直接融资渠道。创新金融发展机制，鼓励金融机构开发多样性金融产品，成立台州市“一带一路”专项引导基金，满足企业从事海外经济活动中个性化、专业化的需求。

　　落实两大保障。以机制保障提升服务效能。一是完善政企沟通机制。对企业生产经营情况进行全面摸底调查，实施一企一档，建立线上线下商贸企业库，进行分类帮扶，对重点服务企业实行领导挂帅制度,提供直通直达服务、上门服务。

　　二是完善监测分析机制。建立商贸经济监测和分析中心，建好外贸企业库、招商引资项目库、内贸企业库、对外投资合作企业库、商贸业小微企业库，形成企业综合信息和大数据交互，提高商贸经济预警预测的及时性、前瞻性、精准性。

　　三是完善落实督查机制。成立综合协调和督查小组，形成市县联动，对“妈妈式”服务工作情况进行调研指导和督促落实，定期对惠企政策落实情况及重点工作完成情况开展集中督导，打通“最后一公里”、防止“中梗阻”。

　　以平台保障激发企业活力。一是建立培训共享平台。坚持“请进来”与“走出去”相结合，充分发挥行业协会的作用，建好企业家沙龙、讲坛、微信群，邀请专家学者、行业精英开展企业家专题培训，组织企业家赴知名高校和企业进行学习交流。

　　二是搭建市场开拓平台。发挥广交会、上海进口博览会等展会的作用，按照公开、公平、公正、“最优”的原则，适当改革现有展位分配方法，逐年推进七大千亿产业专题推介会，加大展会费补贴力度，让更多的好企业、好产品走出去。

　　三是构筑政策扶持平台。全面启动电商、外贸、外经、外资政策修订工作，形成商贸经济小微企业扶持政策，特别是结合本地实际，修订完善境外并购政策，积极引导企业开展跨国并购。

　　运用三种手段。深化扩大开放战略。加快融入“一带一路”路线图，为企业的产品、资本和服务走出去搭建桥梁，争取政策。引导企业在“一带一路”沿线国家和地区建特色产业园和海外仓，开展并购和招商引资、引智、引技术工作，进一步抓好跨境电商园区、综合外贸服务平台、国别产业园、综合保税区建设。

　　深化“互联网+”战略。建设好“互联网+”发展的基础设施和公共服务平台，推动工业企业、市场和农村产品上网上线，激发农村电商市场。加快“互联网+”经济的研究促进中心建设，引进国内高等院校的研发团队，优化电商统计监测和行业管理，指导电商经济的良性发展。

　　深化“最多跑一次”改革。进一步完善窗口服务，改进服务方式，推进网上行政审批平台建设，进一步减少审批项目，优化审批程序，加强事中事后监管，营造良好的营商环境，不断释放制度红利。

　　【作者单位：台州市商务局】