全国两会地方谈丨年年315，“天下无假”的梦想离现实有多远？

　　又到了全民识“假”的好日子。

　　不过今年的情况有所不同，先是《禁止寄递物品管理规定》出台，快递禁运物品“黑名单”从58件上升到了188件，后是《网购7日无理由退货办法》出台，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品被正式剔除了7日无理由退货的“白名单”。

　　人们一时有点蒙，这是打“假”呢，还是打“人”呢？再看看今年国际消费者权益日的主题“网络诚信消费无忧”，人们似乎又懂了：人人都诚信，假货自然就没了嘛。换句话说，我们离人人都诚信有多远，就离“天下无假”的梦想有多远。

　　所以关键还是在人。那如果把假货制造者都抓起来，世界上是不是就不会再有假货了？今年两会期间，工商行政管理总局局长张茅力挺马云“像抓酒驾一样打假”的观点，提出将加大惩戒力度，实现“天下少假”的目标。这对抗争在一线的打假斗士而言无疑是喜从天降，对日日被假货所扰的企业和市场而言更是一大利好。

　　抓酒驾的成效，明眼人都看到眼里。酒驾，这颗社会“毒瘤”，不仅害人，还害己，不仅扣分发钱，还入刑。于是在法律的严惩下，它理所当然地全面溃败。如果打假也能如此，成效自是不言而喻。这和“天下少假”的目标一脉相承，甚至可以说真做到“像抓酒驾一样打假”，天下一定会少假。

　　这就好比，一筐橘子中有几个烂了，你挑出来后，视线可及范围内当然就没有了烂橘子。但处理过橘子的人都知道，挑出烂橘子后，好橘子一定要用保鲜袋包起来，并集中搬离原有橘群。因为霉菌始终存在，稍不小心就可能会祸及另一批橘子。假货和橘子其实是一个道理。

　　马云说，打假是一场与人性阴暗面的长期斗争。从这个意义上看，人性阴暗面，就是滋生假货的“霉菌”。它独自生长在阴暗中，躲避着阳光，并寻觅着反扑的最佳时机。而快递禁运品“黑名单”和7日无理由退货“白名单”的扩容，则像是一股抬升太阳的动力，让普照的阳光不断驱散阴暗。

　　在假货的生产链条中，人性阴暗面有几个生长要素不容忽视：1、市场对假货有潜在需求；2、制假售假有利可图，且利不少；3、人们难以确切区分假货和真货；4、打假的天罗地网还未成形，且打假力度仍不足。

　　我们先来看市场对假货的潜在需求。在日常的购物中，人们购物有一种潜意识，即物美价廉。已很难考证，这一认知最初是怎么来的，似乎是一句广告词。但不可否认因为它，人们倾向于将“价廉”等同于“物美”。而消费者有所求，市场就会有所应。要生产“价廉”的商品，企业需要刨去成本，还要盈利，“物美”从何而来？企业是以盈利为目的，人们不应寄希望于良心能撑起一个企业。

　　吴晓波在《“价廉物美”的时代可以结束了》一文中写道：小小的打火机，是一个小小的缩影，从中可以读出一代人的野心、付出与局限。在过去，“物美价廉”曾助力“中国制造”的崛起，功不可没。但随着世事变迁，如今它已变成一种限制“中国制造”再提升的“局限”，抛弃它似乎势在必行。

　　其次是制假售假有利可图，且利不少。这里的“利”，一方面与“物美价廉”引发的连锁反应息息相关，解决方式可参考上一条；另一方面则源于企业自身目光的短浅。美国兰德公司曾花费20年时间跟踪世界500家大公司，发现百年不衰的企业具有一个共同的特征，就是树立了超越利润的社会目标，不以利润为唯一追求目标。

　　也就是说，要成为百年名企，企业需要突破自我，不以盈利来判断企业价值。现实中，已有企业认识到这一点，提出了“顾客是上帝”的理念。但要真正做到这一点，还需明确以下认知：1、人的价值高于物的价值；2、共同的价值高于个人的价值；3、客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。理念之要，贵在执行，期望有更多企业能认识到这一点，并在实际发展中真正执行到位。

　　然后是人们难以确切区分假货和真货。现实中，以假乱真、以次充好不时“美梦成真”，让人们常常模糊了真和假的界限。一些知名大品牌，有防伪标志，清晰可辨，但更多商品却并不具备防伪标志。这无形中给制假售假企业留下了生长空间，也给自认可兼得“物美”和“价廉”的消费者留下了不辨真假的理由。

　　在《假货研究》一书中，对假货的定义，有两条都是从标准角度入手的。标准包括了假货的界定、分类以及如何识别等等。也就是说，具体可参考的标准，不仅可以让企业有保护“正品”的手段，也可让消费者有识别假货的“火眼金睛”，可谓一举两得。标准的细化和出台，有待各方去共同努力。

　　至于最后一点，政府部门、企业和消费者都已经在想尽办法使力，相信“天罗地网”很快就能真正织成。

　　此外，也希望各方能将目光不断放远、放长，去触及更深次层的问题，这样才能离“天下无假”的梦想再近一点、更近一点。