弄潮号｜王者荣耀舆论危机 救市还是救世?

　　腾讯股价于7月4日暴跌4.13%、蒸发151亿之后，5日港股开盘后一度再下跌超3%，但是很快，随着昨天舆情异常转向，摇摇欲跌的腾讯股价反转收阳，最终以比上个交易日微涨0.67%而暂时止跌。

　　众所周知，腾讯股价暴跌，明显受王者荣耀牵连。今年一季度，腾讯网络游戏收入增长34%，占腾讯总营收的54%。而王者荣耀一款游戏就贡献了总收入的12.1%。王者存，腾讯营收的荣耀就在。反之则损。

　　昨天王者荣耀由此前因长时间积压的爆发情绪成为社会舆论的众矢之的，忽然被斜刺里杀出众多打抱不平者所解围，明显有通过舆论救市的痕迹。这是腾讯亮出防游戏沉迷系统三板斧之外，背后藏着的另一板斧。前三板斧是用来给社会看的，后一板斧是真正用来干的。

　　浙江日报昨天报道，腾讯“最严禁令”上线第二天，就被小学生破解了。这是预料之中的。腾讯三板斧，回应社会关切的姿态意义大于实际效果。它最大的破绽在于，针对青少年的所有限制，都是以一对一实名注册来管控的。实名注册有虚有漏，后面亮多少板斧都是花拳绣腿。腾讯的逻辑是，我规定实名注册，至于你的孩子没按规定来，那是你家长的管理责任。

　　孩子沉迷游戏，家长当然有责任。但是在徒有形式的实名注册系统环境下，腾讯的规则是枉顾现实的，可操作性非常有限。社会针对王者荣耀的情绪爆发，是希望全球最大的游戏平台顾及全球最大游戏消费市场实际，承担相应的社会责任。这个社会责任，很重要的一点就是面对现实社会的难题，承担解决现实矛盾和难题的企业责任。是希望游戏平台在利益面前对社会娱乐全民化、低俗化，对青少年健康成长的环境，有一点敬畏态度。同时希望被苹果appstore定义评级为17+的这款王者荣耀游戏，能够由法治与政策出面，让它在国内这个全球最大的用户市场上有所收敛。

　　但是，比青少年沉迷于王者荣耀更不能自拔的，正是游戏平台对于王者荣耀带来无限收益的沉迷与不能自拔。所以靠平台自律，然并没有任何意义。利益面前的断腕，比死还难。对此社会不能抱太大的希望。

　　腾讯真正用心布阵的不是三板斧，而是引导舆情的救市。三板斧真要砍下去、砍到位，腾讯无异于砍向自己的利益，砍向冲上历史新高的腾讯股价。腾讯当然没这么傻。所以当腾讯股价暴跌之后，通过另一板斧运作的舆情布阵迅速展开了。先是腾讯平台的《大家》发出洗地文称，2亿注册用户当中57%是小学生，账面上就是1.14亿，而中国实际在校注册小学生不到1亿。这篇文章试图指责批评王者荣耀坑爹坑孩子者是冤枉了腾讯。结果这感人的智商立马就被受众识破了。孩子注册多个游戏账户，简直就是分分钟的事情。事实证明，腾讯“最严禁令”推出的第二天，小学生轻轻松松就把三板斧给破功了。而且最关键的是，网络交易平台上，随处可以买到已过防沉迷的账号。也就是说，防沉迷系统可以通过买卖账号、注册小号、更改信息、输入错误信息等方法完全规避。

　　舆情救市最具煽情意味的是王者荣耀的制作人出面背书。制作人发布的一篇题为《为了爱，为了梦想》的网文表示，“充分体谅全中国父母对儿女的爱”。但通篇文章既不是道歉信，也不像感谢信。它最大的效果就是把矛盾的转移点，引到制作人身上去了，而不是腾讯。这套路倒是很有技巧的，但是对社会来说，这是很不恰当的，是不真诚的。制作人，并不是王者荣耀这款游戏今天带给社会负能量的焦点一方，他当然应该讲社会责任，讲法律责任。但是王者荣耀最应该担当责任的是游戏平台。

　　昨天遭遇口水加泪水吐槽的王者荣耀，舆论情绪呈现异常的反转迹象，操控者背后是下了番真功夫的。但同时也表明，道德的约束力，在法治存在欠缺的环境中，是相当乏力的。王者荣耀的舆论危机，可以通过渠道的博弈，随时转化为更进一步的商机。这才是社会最无奈、最焦虑之所在。

　　是救市，还是救世。这是王者荣耀在这一波舆论危机面前何去何从的一个标志性命题。

　　有国外数据机构就统计称，王者荣耀已成为目前全球下载量最大和全球营收最高的一款游戏，仅一季度收入就高达60亿元，注册用户也已超过2亿人次，平均每7个中国人中就有一人是这款游戏的玩家。

　　作为全球最大的游戏平台，这个全球最大，不是说它的游戏做得有多好，而是腾讯充分利用了中国人口基数的自然优势、庞大的市场资源优势、平台无孔不入的传播分发优势、网游管制宽泛的法治环境优势，把王者荣耀这种令社会焦虑、令家长哭泣、令玩家疯狂的游戏，做到了平台企业的利益最大化。从这个意义来说，全国疯迷一款游戏、数以百万千万计的青少年疯迷一款游戏，不是游戏做得好，而是平台的担子没挑起来，是法治没有规范约束起来。

　　一个月前，有“互联网女皇”之称的凯鹏华盈合伙人玛丽·米克，正式公布了2017《互联网趋势报告》，报告显示，中国超美国，成为全球第一大游戏市场。青少年沉迷游戏，全国疯玩一款游戏，这个全球第一市场，对于中国社会来说，不是荣耀，而是耻辱。游戏平台撸起袖子赚用户身心健康的钱，而平均每7个中国人中就有一个撸起袖子在那儿玩游戏。这种钱赚得再多，市值再高，都是带着血汗的泪水的，是不光彩的。在这场全民游戏中，只有平台是王者，只有赚钱的平台有荣耀。王者与荣耀，永远不会属于任何一个游戏玩家。玩家掏空了精神与身体之后，回眸望，只有恶梦一场。

　　是救市，还是救世?这是个问题。这个问题，如果交能游戏平台来做，它是矛盾的。但是交给社会、交给亟需完善的法治来做，它是不矛盾的。平台可以救市，但社会的道德与法治，迫切需要救世。