降虚火求实效 “数据强省”的公共服务空间

　　大数据遇上城市公共信息，会产生什么样的化学反应?大数据结合政务公开信息，又能产生什么样的连锁反应?多年前，这还是某种闻所未闻的组合，但在如今的浙江，这已经成为敲开大数据时代之门的钥匙。

　　如果说舍恩伯格的《大数据时代》一书是大数据时代来临的预言，那么在今天，大数据已经逐步融入了我们生活的方方面面。无论是通过互联网唤醒沉睡在政府大院的海量数据，或是通过大数据掌控城市交通脉络，浙江的这些尝试，已经为大数据时代的无限畅想写下一枚脚注。

　　“除了上帝之外，任何人都必须用数据说话”。类似的言论尽管有些绝对，却不失为大数据时代的隐喻——我们每天都在制造大量的数据，我们每天同样需要大量的数据。数据比我们更了解自己，对个体尚且如此，当产生数据的主体变成整个社会，无法想象就不仅仅是量变了。举个例子，电影《美国队长2》中提到了一个“洞察计划”，即综合运用各种数据的“力量”，提前预知可能产生的犯罪，把情况遏制在发生之前，这实际上这就运用了大数据的概念。所以如何运用好大数据赋予我们入木三分的洞察力，这就成为解决未来社会治理问题的全新可能。

　　深耕数据，乘“云”而上，浙江的高远立足，除了对技术趋势的精准把握，更是对未来治理的准确预判。前些日子，笔者遗失了身份证，正愁着补办尚需时日，还得跑回户籍地派出所，但实际情况是，异地补办，10天包邮寄到手上，全程一站式服务成为浙江公共服务领域的真实写照。个例之外，怎么出门最不容易堵车?哪里有最近的停车位?办什么事情我甚至可以不出门……生活能有几多愁，难以遍历，但无形之中，曾经的生活所急成为今日的习以为常。当“最多跑一次”改革激活了隔绝的数据孤岛，当城市数据大脑链接了城市的神经末梢，大数据时代的轮廓终于在我们眼前逐渐清晰。

　　有评论说，“数据本身不是目的，重要是通过它来‘解码’公众需求，让公共服务始终有温度”。值得警惕的是，在和跑一线的记者同事聊天时，常能听到他们吐槽：大数据已经“下沉”到一个小县城的一个小部门，给人的感觉更像是为了数据而数据。新潮概念风起云涌的当下，无论是政府，或是企业，既要有比学赶超的“重点盘”，更要有服务于人的“基本盘”，不降一降追概念的这团虚火，就难有“大数据+公共服务”的健康发展。

　　认识能有多深，脚步就能有多远。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，立足“大数据+公共服务”的全新领域，瞄准“解决问题”的靶心，才会有更多“最多跑一次”的成绩。