潮赛丨“电商专供”低质低价，品牌出路又在何方

　　都说网购套路多，买家秀、卖家秀成为段子手们的素材，是货不对板的无奈；刷量刷好评，更是让人雾里看花。这次，又要普及一个新概念“电商专供”。

　　据《工人日报》的报道，北京郭女士在电商网站购买某品牌羊绒保暖衣，价格为实体店的三折，含绒量仅为30%，而实体店同款商品含绒量为70%，交涉时客服人员明确表示，这是“电商专供”款，所以才会打三折。

　　说是假货，着实冤枉人家，同一品牌商生产，同样经过品牌商授权，出身正宗。区别大概类似于手机中“旗舰版”与“青春版”，配置上打了折扣，价格自然下降。不同的是，手机厂商大多会摆明配置的区别，而这些“电商专供”款就得看你“找茬”的水平。外观极其相似，货号几乎一致，良心点的在货号后面多加个“A”，或者标明“电商专供”，也算是告知消费者了。

　　线上线下采用不同的配置、不同的价格差异化销售，本是商家的一种经营策略，但是这种“擦边球”式的做法，不仅在法律上涉嫌欺诈，而且有损自身品牌形象，只能说是价格竞争策略下的一招臭棋。

　　做“电商专供”的多是稍有知名度的品牌，不对电商专供的款式做出具体说明，企图通过模糊化的表述蒙混过关，借着品牌的影响力，确实是让消费者产生实惠的错觉。但是，一旦产品出现质量问题或者消费者不满意，“锅”也是自己的品牌接着，消费的是自身品牌的形象。

　　在消费升级的大背景下，消费者愿意为产品的附加值买单。买马桶盖也好、买化妆品也罢，都是向中高端靠拢，对消费品质越来越重视。大部分商品也是从“有”向“好”转变，但是，就还有这么一部分商家，想着回到低质低价的怪圈，消耗品牌潜力来走量。当消费者质问的时候，用“一分价钱一分货”回应，仿佛天经地义，但却忘了告知消费者这分钱买的是什么货。实体零售店的品牌形象对网络渠道销售相当于是一种“背书”，在品牌形象的延伸与转移过程中，这样的举动很难说是一种良策。

　　现在讲新零售，谈线上线下融合，并不是简单地把商品品质进行区分，高质高价放线下，低质低价放线上，而是要将两者的边界模糊，关注用户体验，提高交易效率，可以通过线上消费将顾客引入线下实体店体验，也可以将线下的营销成果转化线上交易的流量。而这一切的前提，就是线上线下同款同质、价格趋同。想抓住不同消费需求的目标客户，可以做子品牌，别用“电商特供”的新名词耗尽原有的品牌价值。

　　说到底，同款但不同价不同质的问题，还是品牌策略制定的大方向上走偏。新模式、新业态出现的间隔周期越来越短，一切都讲究“快”与“变”，还是采用老一套，三板斧耍完只能坐以待毙。强者恒强的局面，靠的是创新，靠的是品牌的高附加值，靠的是不断适应新的变革。“电商专供”们，该想想出路了。