信用卡“透支”致巨额欠款，银行坑人何时休

　　2006年，杨女士从一家企业打工，当时公司给她办了一张银行卡，发放工资。2008年，她从公司辞职，因为觉得这张工资卡以后也用不着了，随后她就去银行柜台，要求将卡里的余款全部取完。谁知，这张工资卡是一种信用卡，而当时取款时，不知何故，她多取了近30元。8年过去了，这多取出的29.98元产生的利息加滞纳金，已经超过了一万元。(9月16日人民网)

　　因将信用卡当做工资卡，并且莫名“透支”产生巨额利息与滞纳金的事件，这些年不断发生。近期就发生了广东市民李先生在2008年无意中透支了信用卡里面的9元多钱，经过8年利滚利，居然变成9000多元的“坑人”事件。

　　这些事件的来龙去脉大体相同:一是工厂给工人办工资卡时，实际上办的是信用卡，但是工厂并不说明，且卡上也没有“信用卡”字样;二是在这种“透支”事件中，银行都存在这样那样的失职行为。

　　拿本次新闻事件来说，银行给工人办工资卡时，为什么非要办成信用卡?信用卡透支，一般是消费者在消费过程中造成的，可杨女士没有消费只是取钱，为什么还出现了透支状况?据银行工作人员分析，这可能是杨女士异地取款造成的，因为异地取款会收取1%的手续费。但是这个手续费，为什么不直接从杨女士取款时扣除，而偏偏扣在信用卡里?

　　思来想去，这都像是银行有意无意设的一个“局”:工资卡办成信用卡，然后顾客莫名其妙地出现“透支”情况，多少年之后，等利息与滞纳金叠加到巨额欠款时，再用强制手段让顾客还钱。而其间，银行很少与顾客进行有效沟通，更不会上门说明利害关系，提醒顾客及时还钱。

　　可见，在此类事件中，银行有很大责任。既然如此，“透支”信用卡事件就不能只是让信用卡的主人来买单，银行也必须多从自身找原因，承担起自己的那份责任。同时，监管部门，比如银监会，要认真梳理此类事件频发的根本原因，对症下药，防止这种坑害顾客的事件再次发生。

　　一方面要出台规定，让银行在办理信用卡时更加谨慎，银行要让顾客既知道自己办的是信用卡，也知道是否透支等情况。另一方面，有必要给透支造成的欠款叠加设置一个上限，或者设置一个适当的还款比例，不能银行说多少钱就让顾客还多少钱。对于银行单方面制定的不合理规定，银监会理应尽到监管责任。比如，应该进一步审视银行还存在哪些不合理的规定，还存在哪些涉嫌欺骗消费者的行为，力求通过外力逼迫银行清除这些“霸王条款”，以避免银行与顾客权利、义务不对等现象的继续存在。

　　文/曲征