强迫买水 滴滴还是少点垄断少点傲慢

　　自从成为行业巨无霸之后，滴滴就没少广大群众被吐槽。这不，滴滴最近又摊上事了。滴滴规定平台专车司机，一辆专车内必须同时配备三瓶矿泉水，而且必须到指定地点买。否则，就要扣分、罚钱。这妥妥的专横傲慢，让不少滴滴专车司机感觉很委屈。

　　实事求是地说，滴滴专车上配备定量矿泉水没毛病。这是高品质服务的重要考量指标嘛。就算是指定某一种矿泉水，也未必过分。这里的前提是，滴滴公司的管理要公平公正公开。统一买水一是为了提高服务品质，二是规模购买降低成本。滴滴利用垄断地位强迫司机买高价矿泉水，不讲究性价比。还被网友发现，这家矿泉水品牌与滴滴有合作。这分明是自私自利、强买强卖，赤裸裸地剥削专车司机。

　　强买强卖总归不好，有吃相难看之嫌。司机自费购买矿泉水，却只能定点买，否则就罚款或扣分。连一些律师都看不下去了，认为这是有违民法的公平和自愿原则，司机可以向消费者协会或者交通主管部门投诉。专车给乘客配水，司机能理解接受，也是应该。同样是350ML的矿泉水，滴滴指定的每瓶要1.7元左右，而市场一线品牌同规模的农夫山泉和怡宝，却只要1.2元和1.1元。

　　按常理说，一辆专车一天七八瓶水，也就贵不到10块钱。可这是强迫司机掏的，而且总往同一个销售点跑也折腾。动辄200元、300元的罚款或者扣分，更是让司机气愤。当然，司机们心里都有一笔账，一个司机每天给滴滴多交五六块钱，全国数十万的专车司机每天就要给滴滴多交上百万元。他们认为，滴滴就是为了这部分钱，利用垄断地位压迫他们。

　　照我看，滴滴市值和现金流都是天量，何必在乎这点小钱。在提高服务品质、创新新业务等方面，随便开拓一下也能赚到。吃相难看去拿司机的辛苦钱，实在不该。当然，滴滴公司已经声明，指定这款矿泉水跟自身没有利益瓜葛。那这就好办了，司机统一购买矿泉水，就公开公正嘛。平台主导司机参与，选择品牌，确定价格，该招投标就招投标。如果最终选择了这款水，那就把价格谈低点；如果选择了农夫山泉等其他品牌，品质有保证也未尝不可嘛。我想，很少有坐专车的乘客不会因为喝不上昆仑山，就不坐车了吧。关键是，服务品质要管理好、管控好。

　　作为一家新崛起的巨无霸互联网公司，凭借已经形成的市场垄断地位，滴滴做很多事情都不会用有太大阻力。但我想，作为一家崛起于民间的好公司，滴滴还是不要学某些垄断企业的专横。多专注于服务创新和公司治理，用更好的服务来获得更阳光的利润和品牌溢价，这才是滴滴基业长青之路。