锐评丨子女是最好的抢票工具

　　春运在即，一位来自安徽在上海务工的老人，为了买火车票连跑了六趟火车站，都一无所获。车站工作人员告诉他去网上买，可老人家不会，急得蹲地上抹泪。不少网友看了感叹：自己老了会不会也像这样被“淘汰”？

　　其实，看到这个新闻我第一感觉是，老人家的儿女干啥去了呢？据老人说，女儿是有私家车的，但他不愿意麻烦女儿，想自己坐火车。子女可以让老人家坐火车回家，但起码可以帮忙网上抢个票吧？

　　就算没空手把手教老人下载软件、绑定银行卡，起码可以直接用自己的手机买吧？对一个浸润于互联网基因如此发达的中国社会的当代青年，这似乎不难。

　　这不是个案。不只是这位老人碰到，很多老人都碰到。不只是老人互联网买票难，还有老年一代遭遇的种种技术鸿沟，比如手机打车、手机支付，等等。中国社会进步神速，很多技术老人们闻所未闻。但问题是，社会不能遗忘他们。在这当中，首先就是我们自己不能忘记家中的老人。

　　像我的母亲，是一位来自农村、年近七旬的老太太。但我还是帮助教会了她使用微信。我还给她老人家起了个网民叫“小萨”。当然，她使用起来还是不太顺手。但不管如何，今天的年轻人不能只顾着自己做技术达人。每次看望老人，别光顾着低头玩手机，也得把老人教会了，大家好一起玩。

　　回到买票这件事。作为铁路部门，也应该考虑给那些不会用抢票的人，留一个特别通道。比如在售票处开设单独的排队通道，同时在车站的票库里，多预留一些票给现场排队的人。就像医院，除了开通网上预约，一般会在窗口预留一些诊号。希望铁老大能看到这位跑了六趟火车站老人的辛苦。