时评丨阿里40万招聘专场 最懂老人才能最暖老人

　　“什么？！我妈薪水要比我高了？！”“我妈要跟我做同事了？！”日前，阿里巴巴一则招聘信息在网友中炸了锅。羡慕嫉妒恨的，赶紧推荐亲爸亲妈的，都不少。“年薪40万！60岁以上老人，广场舞领袖优先！”这个待遇优厚的职位，的确是为那些最懂老人的中老年人量身定做的。

　　阿里对此职位的描述是“淘宝资深用户研究专员”，入职后主要是以中老年群体视角出发，深度体验“亲情版”手淘产品，开展各种形式的用户调研，并帮助将反馈落实到产品优化上。再简单直白点说，就是帮助淘宝更好了解老人，帮助淘宝更好地服务老人。至于对个人条件要求，诸如与子女关系融洽、有中老年圈子、网购经验丰富等等条件，则都是60岁以上中老年达人的标配，折射的基本能力也与岗位要求息息相关。

　　要说，阿里巴巴的人力资源童鞋们，还真是有两把刷子，能想出这么个招。既风风火火地把自家要推出的产品宣传了一下，也还不耽误精准找自己最需要的人。如今，这条消息在各大新闻、社交圈、朋友圈炸窝；众多广场舞、居委会大妈、大爷，已经在前往阿里的路上了。

　　虽然阿里这个套路花哨了点，但笔者认为让最懂老年人的人来服务老年人，是非常正确的。当下，在逐步迈入老龄化社会的中国，养老服务无论量、还是质方面的供给都严重不足。在社会大力发展养老服务业的同时，如果能最大限度上最懂老人的人来对接市场需求，无疑是可以事半功倍的高效之举。

　　早在2014年底，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿，占总人口的15.5%。据预测，本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿。如今，移动互联网几乎席卷了社会生活的方方方面，各种社会服务连接上互联网后效率大大提升。聊天、购物、就医等生活服务上，人们体验到了巨大便利。作为原住民的80后、90后、00后，他们习以为常。然而，40后、50后、60后，许多已经须发渐白的老人，对移动互联网却有着天生的隔阂，无法快速跟上时代步伐。例如，简单的智能手机，许多老人用起来都不习惯，网购、智慧医院等相对高级的，可能就更迷茫了。尤其是广大农村老人，子女不在身边、周边没有互联网氛围，科技带来的便利更是咫尺天涯。

　　更关键是，如果散居在中国大地的数亿中老年人不能高效上互联网，市场就很难真正精准捕捉到他们的实际需求，从而提供真正适合他们的产品。这样，不仅老人们就享受不到更优质的服务，潜力巨大的养老服务业也可能迟迟发展不起来。其实，技术和基础设施并不是问题。在移动互联网基础设施领先全球的中国，哪怕是偏远的乡村，只要有需求，市场就能够快速跟进。问题的关键，就是怎样能把老人的真正需求精准产业对接上。这个需求摸索工作，让最懂老人的老人来担当主力，是最合适的。这也是阿里这次招聘给社会最大的启示和意义。

　　在我们的邻国日本，老人已经成为网购主力军。早在2014年日本60岁以上老年人年均网购消费就超过了1.2万元。“有钱任性”的他们，是网络商家们最喜欢的客户，围绕他们的养老服务业如火如荼。中国经济仍在持续高速发展、市场规模又远超日本，日本老年网购的繁荣图景，何尝不是中国养老服务业发展的未来方向。