热议丨“杀熟”的锅，大数据背不起

　　300元的酒店房间卖老顾客380元？最近，一段自曝被大数据“杀熟”的微博火了。网友“廖师傅廖师傅”表示，他经常通过某网站订某个特定酒店的房间，常年价格在380元-400元。他无意中从前台得知酒店淡季的价格在300元上下。随后他用朋友的账号查询是300元，而使用自己的账号查，仍为380元。

　　“杀熟”现象的产生，使得大数据作为一种没有褒贬色彩的工具也受到连累。有许多人甚至直言正是大数据的存在才让商家有机可乘，主张限制大数据的使用。

　　实际上，产生这一现象的背后，与大数据本身并没有多少关系，而是商家天生的逐利行为。在面对价格差价巨大的诱惑之下，他们往往很难把控住自己，盲目赚钱。信息的不透明与不对称也导致商家可以利用大数据来“杀熟”。毫无疑问，“杀熟”行为是很明显的短视行为，消费者并不愚蠢，他们会用各种方法为自己省钱，而这种杀鸡取卵的行为丢失的是消费者的信任，新用户终有一天会变成老用户，“杀熟”赚取的是眼前的利益，杀掉的是企业的未来。

　　（浙江传媒学院 唐淑洁）