“头腾大战”：商业江湖别太浪，手段下作谁买账

　　备受关注的“头腾大战”依然没有停战的迹象。近日，腾讯与今日头条就“黑公关”事件分别发布公告，双方宣称掌握了相关线索，并已报案。今日头条还曾悬赏500万求线索。

　　尽管真相未明，但是作为常年看“神仙打架”的围观群众，看到双方同时喊冤，倒是一点也没有“罗生门”的悬疑感，而是有一种莫名的“天下乌鸦一般黑”的通透感。这不是什么好的直觉,它透露了危险信号：互联网大佬们在商业版图上有了利益冲突，随便找个由头便相互攻讦，这样的事情很常见。见得多了，公众也懒于追究谁是正义一方，谁是邪恶一方。这显然不是有序的商业竞争和健康的市场业态，会给人造成的印象。

　　中国人爱武侠，爱江湖，相信有人的地方就有江湖，所以围观商战，总是带着看热闹不怕事大的劲头，却常常成为武打背景。腾讯与360大战的时候，“一个艰难的决定”就让装有360软件的电脑停止运行QQ软件；支付市场上，一个“系统升级”的公告就像“灭霸”打了个响指，消费者在超市结账台前，只剩下一个“钱包”能用了；电商平台相互倾轧，悄悄锁定后台，商家和用户只能乖乖“二选一”，比价的余地都没有......种种侵害消费者权益的“附带伤害”，最后只催生出了3Q体之类的段子，用户的无奈可见一斑。

　　当企业家把商场当成江湖时，快意恩仇的劲头一上来，就有一种可上天入地、飞檐走壁的错觉，忘记了法律的现实“重力”。业界的分析文章认为“头腾大战”背后是社交争夺战，头条系抖音的快速崛起，瓜分了腾讯系产品的用户时长，腾讯系入股抖音不成转而狙击，“黑公关”不过是火力集中的爆发点。这种充满江湖味道的表述，一点不陌生吧？互联网大佬们江湖味浓重的金句，为人津津乐道的饭局，合纵连横的门派争斗，“社会”味伴随着互联网企业发展壮大。“黑公关”的幕布被掀开，一大堆业内不宣之秘流出来，法律再不介入，倒真显得环境“失重”，互联网商场真成了大佬们主宰的“上海滩”了。

　　讲究商场谋略不等于把商场当作随意“开战”的战场，尊重商业伦理的企业才有未来。都说商场如战场，然而战场也有战场的伦理。商业伦理虽没有强制性，但是无视商业伦理的企业注定走不远。庞大如乐视，放弃了道德底线，楼说塌也就塌了。在互联网的丛林时代，靠一些灰色手段也许能野蛮生长一阵子。随着市场规则的成熟，随着互联网版图的日渐完善，随着用户对企业格调的熟悉，不管是第一梯队的BAT，第二梯队的TMD，还是其他努力的上位者，都要接受商业伦理的考验。不作恶、有序竞争、客户至上、不抹黑竞争对手，是企业的基本底线，也是企业走向基业长青的“护身符”。

　　不知道“头腾大战”最后会不会走向“分久必合，合久必分”的老路。头条系的抖音和腾讯系的快手之间的融资传闻透露出“未完待续”的意味，说不定合作意向一达成，双方很快拍拍身上的灰尘，坐到新的饭局上煮酒论英雄。然而这都不抹去“黑公关”事件给用户造成的恶劣印象。因为，即便在武侠江湖，也有“侠之大也，为国为民”的情怀。企业要在互联网行业争做独角兽，企业家要在新的商业纪元刻下自己的名字，光靠不入流的江湖手段打打杀杀，谁愿意买账？

　　新一代的互联网创业者，大多接受的是精英教育，有些有过在全世界最顶尖公司工作履历，可以说是最具思考力、创新力、全球化视野的一代企业家。他们具有缔造新一代商业帝国的可能性。向这样一群人讲述基本的商业伦理显然是班门弄斧。可有的企业却偏偏行差踏错，陷入“黑公关”这样的漩涡，教人看不懂。也许，出发久了的人都有必要回头看看。找回初衷，净化身上这股子江湖气，站到法律和用户的这一边，才能赢得市场的同时又赢得尊重。