体检企业经不起舆论“体检”，如何早诊断、早发现、早治疗?

　　连日来，爆款文《美年大健康：如果人死了，你就只能挣一次钱了！》持续引发公众对体检行业内幕的恐慌。面对用冒牌医生坑客户，用法律漏洞坑员工的指控，美年大健康紧急发布一份“澄清公告声明”，称遭遇有组织的黑公关，已经报案。截至8月1日，美年健康仍未摆脱“假医门”事件的影响，本周三个交易日，该股已蒸发市值115亿。

　　美年大健康是体检行业的巨头无疑。这家以健康体检为核心的体检和医疗服务集团，也是目前中国最大的个人健康大数据平台，拥有“美年大健康”、“慈铭体检”、“美兆体检”等多个知名健康体检品牌。然而今年6月，湖南媒体曾暗访报道，因在湖南业务扩张过快，工作人员需求量激增，当地美年开始向社会招收大量不具备从医资质的人员，从事体检诊断等工作。

　　在回复7月30日晚间深交所发出的关注函中，美年健康回应称，截至公告日（8月1日），公司在册执业医师5460人，技师及检验师1542人，执业护士5959人，上述人员共12961人。而翻阅企业2017年年报，公司拥有控股体检中心230家，在全国体检分院中，每家分院都配有100多人的医护团队，按此计算，企业需要有医护资质的相关人员应为23000名。一推算，“应然”和“实然”的两组数据竟相差一万多名，如何自圆其说？

　　更令人啼笑皆非的是，同一天广州天河区卫计局的媒体通报直接打了企业的“脸”。7月31日，天河区卫计局对举报涉及的三位医生进行问询调查，结果证明确实存在违规出具报告的事实，海富门诊涉嫌违规开展放射诊疗服务也被立案调查，卫计局将继续对无证上岗和冒用医生签名的问题进行调查。

　　为什么舆论咬紧美年“假医生”不放松？因为爆料指控内容，实在是考验人们对体检行业的信任。现代人健康意识增强，从官方到民间的公共卫生教育都在鼓励人们年年体检，体检自然成了一种新的刚需。虽然体检费用动辄高达一千到上万不等，在一般家庭支出中占比不小，如果是花钱买健康，那这账怎么算都不亏。不过前提是买到的是健康、是安心，要是只买到敷衍了事的报告，或者没有资质者操作的服务，这账就大大亏了。

　　体检服务的特别之处在于，体检企业有很大概率可以蒙混过关，证伪的成本和代价都很高，通常也没有人希望去证伪，这就给违规操作留下了空间。依据《侵权责任法》第五十七条规定，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，应当承担赔偿责任。去体检的都是查“未病”或者“初病”，谁会盼着体检查出病？即便万里挑一、不幸中招，要证明病情发展与体检漏诊有必然联系，举证难度就比较大。病情处于动态发展过程中，有专业医疗知识也很难铁口直断。就像美年健康所申辩的，举报涉及的肠癌患者并未对体检结果发出异议。那么，是因为患者本人没有意识到相关性或是诉讼难度大，还是别的什么原因，都很难讲。正是这个个“讲不清”，容易被体检公司引为诡辩术。

　　政策利好、消费升级、健康体检市场需求井喷等大环境下，才有了体检行业的巨无霸企业在市场上的狂飙突进，但能力越大责任越大，当某家企业已经成为体检的符号，就更要对行业形象负责、对公众信任负责。按照“疑罪从无”的精神，本不能随便采信对美年的误诊漏诊的指控，然而公开报道中不乏体检企业因漏诊被诉的案例，慈铭体检就曾被诉漏诊肺癌，被判承担75%的责任。一面是惊人的收购扩张速度，一面对“假医生”、漏诊等严重指控，空口白话地说“我好着呢”，或者把“黑公关”当狗皮膏药，谁质疑就往谁的嘴上糊，美年的表现很没有说服力，也就难怪消费者和资本市场不买账。

　　实际上，美年健康的上市公告中也认识到“集团缺乏行业人才储备”，除了误诊、“假医生”，网友还对美年提出了违规售卡、不正当竞争等指控，桩桩件件，都让人对民营体检企业的权威性、有用性，心生动摇。但愿美年是清白的，如果不是，希望美年能像体检行业宣传的那样,直面自身问题，“早诊断、早发现、早治疗”，讳疾忌医终酿大祸。