深评丨让追求“质量第一”成为社会风尚

　　提升质量，不仅关乎改善消费者体验以及缓解消费外溢，还事关每一个企业、行业的价值观及行为准则的重塑，涉及制造业转型、服务业升级、增长方式转变等诸多宏观层面的问题。抓住质量这个突破口，培育发展新动能，既是世界各国的重要选择，也是我国在当下这个“爬坡过坎”的关键时期必须直面的一个重大命题。

　　近日，有两个消息将人们的目光聚焦于中国质量——9月12日，《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》发布。以党中央、国务院名义出台质量工作的纲领性文件，这在我国质量发展史上尚属首次；9月15日，第二届中国质量大会在上海开幕，来自全球37个国家和地区的代表围绕“质量：改善供给，引领未来”这一主题展开交流，国家主席习近平发去贺信。

　　作为全球第二大经济体的中国，经济发展速度举世瞩目，质量总体水平不断提高，但从满足人民群众日益增长的物质文化需求来看，我国质量水平还有较大的提升空间。近年席卷而来的出国扫货、网上“海淘”现象，某种程度上凸显出中国制造存在的某些短板；而近期相继爆出的海底捞火锅后厨卫生问题、五星级酒店不换床单问题，更令服务业质量成为社会关注的焦点。开展质量提升行动是民众之所盼，更是时势之所需。正如上述指导意见所言：“我国经济发展的传统优势正在减弱，实体经济结构性供需失衡矛盾和问题突出，特别是中高端产品和服务有效供给不足，迫切需要下最大气力抓全面提高质量，推动我国经济发展进入质量时代。”

　　过去，国人在消费时比较推崇“价廉物美”。在物质相对匮乏、腰包不甚宽裕的时代，这种想法无可厚非，但理性地说，价廉未必能够物美，而很有可能是建立在压缩成本、偷工减料的基础之上，如此，质量自然无法保证。

　　随着经济发展和人们收入的增长，越来越多的人开始愿意为高品质埋单，对劣质产品用脚投票。时至今日，企业再把价廉视为核心竞争力已经越来越没前途。质量时代，只有付出更高的成本，提供更好的产品和服务，才能获得更高的回报，把这些回报用于进一步的质量提升，才能形成一个良性循环。

　　好的质量源自何处？或者说提高质量主要靠什么？

　　推动质量时代到来，要在全社会培育和发扬工匠精神。2017年的全国两会上，李克强总理在政府工作报告中指出：“质量之魂，存于匠心。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，完善激励机制，培育众多‘中国工匠’……”不论是电饭煲还是智能马桶盖，不论是餐馆还是宾馆，质量提升的主体是企业，而产品制造、服务提供，最终还是要落实到每一个职工身上。如果各行各业的职工都将“质量第一”奉为圭臬，让锱铢必较严抓质量、精益求精提升质量成为一种社会风尚，那么，质量时代还会远吗？

　　推动质量时代到来，要夯实质量基础，而标准、计量、检验检测、认证认可是国际公认的国家质量基础设施，它们既是政府发挥监管职能的技术支撑，也是实施国际贸易政策的重要内容。以标准为例，目前上海现行有效的地方标准有744项，有143个国家级、824个上海市级标准化示范试点项目展开——这些都为该市增强优势产业竞争力、实现产业转型升级、助推节能减排以及提高社会公共服务水平提供了有力支撑。标准的引领作用究竟有多重要？质检总局相关负责人曾一语中的：要去低端产能，就要有基本的质量标准作为门槛；要迈向中高端，就要有较高的质量标准去引领。夯实质量基础，是提升质量竞争力的重要前提，也是国家综合实力的体现。

　　提升质量，不仅关乎改善消费者体验以及缓解消费外溢，还事关每一个企业、行业的价值观及行为准则的重塑，涉及制造业转型、服务业升级、增长方式转变等诸多宏观层面的问题。在世界经济复苏缓慢、增长动力不足的大背景下，抓住质量这个突破口，培育发展新动能，既是世界各国的重要选择，也是我国在当下这个“爬坡过坎”的关键时期必须直面的一个重大命题。