孙连城式懒政又翻新，有多少忙音是人为设置？

　　原标题：孙连城式懒政又翻新，有多少忙音是人为设置？

　　官方咨询电话打47次都是占线？近日，陕西省宝鸡市民齐先生的遭遇引发了不小的社会共鸣。为咨询办理公租房登记所需资料，齐先生于工作日轮番拨打宝鸡市高新区管委会的3部电话48次，其中47次都是占线，唯一一次接通，对方没说话就挂断了。随后，记者调查时看到了这样一幕：其中一部咨询电话的听筒被放在一旁，办公室的两名工作人员闲坐着。

　　原来，占线是人为的。咨询电话过多导致的短暂占线情有可原，可人为设置忙音不接群众来电的行为着实令人大跌眼镜。不管原因如何，工作人员如此懒政、怠政的态度不仅让人窝火，更有损基层政府形象。设置公租房项目本是解决“夹心层”住房问题的重要惠民手段，却因个别人员的“骄”“娇”之气让基层政府背上“衙门做派”的黑锅。今年初春，反腐大剧《人民的名义》以强烈的代入感将全民反腐推向高潮。现实生活中，人们不仅痛恨丁义珍式的“贪腐大老虎”，更对孙连城式的“懒政小蛀虫”恨之入骨。随后媒体曝光了一批孙连城式服务窗口，情况之普遍着实令人瞠目，没想到如今还有人为设置忙音的新花样。基层工作人员站在为人民服务的第一线，是地方政府形象的最强代表。个人素质不高、群众意识不强、混字当头的工作态度不仅阻碍作风建设，也封锁了百姓的发声渠道、屏蔽了群众诉求。

　　听民声才能解民生。被搁置一旁的咨询电话听筒可以重新接通，但被疏远的群众距离却很难再拉近。虽然咨询电话不是举报电话，但其本质是一样的。二者都是解决民生问题的重要方式和渠道，搁置听筒无异于搁置民生。

　　不容置喙，在工作作风不断改善的今天，仍存在部分职能部门作风建设不严不实、疏于监管的情况。当下是正风肃纪的关键阶段，因此，在基层政府工作人员严于律己、切实提升为人民服务意识的同时，相关职能部门更应提高工作人员的准入门槛，强化监管。目前，该事件的相关责任人已有4人被处分、5人被集体谈话，但必须清楚，作风建设要常抓不懈，违纪成本必须进一步提高。要记得多看看到底有多少工作人员是“闲着的”、有多少电话忙音是人为设置的。

　　谁把人民放在心上，人民就把谁放在心上。习近平总书记曾经指出，自觉为人民服务、为人民造福，努力做出无愧于时代的业绩。接听群众咨询电话看似小事一桩，但就是这一桩桩为基层人民服务的小事，为民族复兴的伟大事业筑就了坚实地基。只有以更加端正的工作态度和更加无私的奉献精神，才能更好地联系群众，汇聚群众智慧，减少百姓建言献策的“盲音”。