观察丨深度竞争彰显知识有价

　　越来越多的用户，愿意将尤为稀缺的跨年之夜献出，足可见知识服务市场历经数年的培育，在用户习惯、平台建设和资源集聚上，已经拉开了架势，具备了深度竞争所需的基本环境。随着在线支付、微信打赏功能的完善，一批较具影响力的自媒体也“提刀”加入混战，为战场演变增加了更多变量

　　你如何迎接新年？答案或是会三五亲友，或是品绝境美景，又或是看新年晚会……2018年，这串答案又增加了一个，那就是在享受知识服务中迎来新年曙光。君不见，这厢，罗振宇在上海举办“时间的朋友”跨年演讲，与近万名“得到”用户一道向终身学习者致敬；那边，马东、高晓松、吴晓波等颇具粉丝号召力的大V齐聚浙江卫视，主打思想跨年，参与者甚众。

　　在物质和信息极大丰富的时代，时间是用户最稀缺的资源和成本。越来越多的用户，愿意将尤为稀缺的跨年之夜献出，足可见知识服务市场历经数年的培育，在用户习惯、平台建设和资源集聚上，已经拉开了架势，具备了深度竞争所需的基本环境。知识服务将成为下一个擂响战鼓的激烈战场。

　　从“跨出校门告别学习”到“每天学习终身学习”的用户习惯已经初步形成且规模不断扩大，构成了知识服务战场的市场基础。曾几何时，课堂被视为学习知识的唯一场所，离开学校后长时间不学习者大有人在。想学习而不可得的原因有二：一是缺乏学习知识的大段时间，二是不愿负担脱产学习的高额费用。如今，知识服务通过互联网技术再造了知识产生过程，降低了用户获取知识的门槛与成本，使得学习的时间碎片化、学习的成本亲民化。正因如此，知识服务一出现，就表现出很强的蓝筹股气质。数据显示，2017年，知识服务领域的总体经济规模达300亿元以上，2018年，这一规模有望达到500亿元以上。

　　以得到、分答、喜马拉雅FM等为代表的知识服务平台和一批具有较高人气的自媒体，构成了知识服务战场的“参战方”。作为知识服务领域的先行者，罗振宇率先推出“得到”App。但独木不成林，一花难成春。2016年，众多知识服务平台接踵而至：知乎推出了知乎Live；在行团队推出了分答；喜马拉雅FM开始尝试付费订阅……经过近两年的调整、迭代，这些平台已初步形成了自己的风格与口碑，具备了在战场上拼杀的能力。值得一提的是，随着在线支付、微信打赏功能的完善，一批较具影响力的自媒体也“提刀”加入混战，为战场演变增加了更多变量。

　　资本、技术、人才等资源持续聚集，构成了知识服务战场的战略支撑。资本的多寡，几乎决定了一个产业的冷热。近来，知识服务领域频频受到元璟资本、红杉资本、今日资本等资本“大佬”青睐，获得多轮投资的平台也不在少数。技术的提升，影响着用户体验的质量。为支撑用户对知识服务的需求，相关平台的费用支付、内容获取、知识共享等技术正大步快跑。例如，有的平台专门开发了多倍音速，用以满足用户在更短时间内获取知识的需求。此外，资本、技术聚集也带来了人才的汇聚。

　　凡属过往，皆为序曲。可以想见，历经数年的积累与沉淀，2018年知识服务将迎来更为激烈的市场争夺。虽然无法预知结果，但最终将是得内容者得用户，得用户者得“天下”。