快评 | “一网通办”背后的一场革命：倒逼政府部门放下“小算盘”

　　有这样一句话，每个成功的发明都是为了让人们省心和省事。这一理念同样适用于政府：一个办事高效、便捷的政府，一定会为了把方便留给企业和市民而花费最多的心血。

　　经过反复酝酿，上海正式提出要建设“一网通办”的智慧政府，努力做到“一张网”——一网受理、只跑一次、一次办成。这句特色鲜明的口号，展现了上海在优化营商环境方面的目标和抱负。　　

　　正如李克强总理在上海所指出，“一网通办”表面看似小，实质是转变政府职能的大举措。要实现“一网通办”的美好体验，就必须进行一场革命性的改变和创新。　　

　　“一网通办”带来的首先是观念上的颠覆。我们必须改变过去以政府部门为中心进行管理的模式，转变为以用户为中心进行服务的模式。群众办事将无需“找部门”，只要“找政府”。要实现这一愿景，各政府部门唯有放下小算盘，才能心手相连组成“一张网”，融入为企业和市民服务的大格局中。　　

　　“一网通办”的关键是推进线上线下业务流程的革命性再造，这要求政府必须聚焦流程再造、数据共享等重点难点，下大力气深化行政审批制度改革，坚决打破部门间信息壁垒和数据孤岛，变“群众跑腿”为“数据跑路”，从而达到办事跑腿次数明显减少，办理时间明显缩短的效果。同时，要充分运用最新科技手段，比如大数据、人工智能、人脸识别等新技术，让政府更聪明，服务更便捷，管理更智能，切实改变群众办事的体验。　　

　　全球正进入一场更为激烈的国际竞争，政府必须为市场主体营造更好的营商环境。上海要代表国家参与国际竞争，只有用革命性的举措，才能实现历史性的飞越。