“斗私反修”、反对暴利!打倒欺诈!”12月30日上午,在长春市重庆路街头,30多名“红卫兵”高举彩旗呼喊着各种口号为某手机卖场做宣传。而在这家手机卖场内,10多名“红卫兵”正在向顾客出售手机。商场副经理说:“为了搞好宣传,我们会不择手段……”(据12月31日《东亚经贸新闻》)。
看来,这家手机商场为了提高手机卖场的曝光率,让大家都知道这个手机卖场,吸引更多消费者的眼球儿,让他们来此消费,真是煞费苦民,“不择手段”。就在12月初,这家商场曾经租用动物园的狮子、老虎前来助兴,还往空中撒了几千张面值一元的人民币,引来几百名市民上前哄抢。
是的,经商往往经营的是一种人气,商家搭台造势进行必要的炒作,以吸引顾客前来消费无可非议。但是,商家的炒作一定要有个底线,把特定历史时期的“红卫兵”搬出来作为宣传炒作的道具,显然是不大妥当的。而不少市民都明确表示,他们对这样的炒作方式并不太感兴趣,甚至心存反感。这也说明,商家的炒作并没有什么新意,也不会有什么实际效果,更无法促进生意兴隆红火。
一般情况下,某种商品要做促销都是因为:销售不旺,库存过大,减少库存,周转资金;时逢节假日和商场周年店庆,对品牌商品进行打折、优惠等活动;穿用等季节性商品,在即将换季或进行下一季度订货的时候也会进行促销活动。而促销的手段各种各样,打折优惠、买X送X、抽奖、返现、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销,等等。但是,不管采用什么方法促销,惟有商家牢固树立全心全意为顾客服务的宗旨,选择适合自己的促销手段才会确保其营销目标的实现。
其实,经过市场消费行为的千锤百炼,如今消费者已经越来越成熟了,他们决不会“吃一百个豆还不知道腥”,早已看清了商家促销手段中暗藏着的种种“猫腻”,并不咋看重商家如何炒作,只是关心商品质量和价格。尤其是面对良莠参杂欺诈颇多的手机市场,用商品的“货真价实”来打动消费者,激发购买欲望,效果才会最佳。“货真价实”,永远买卖兴隆的妙方,商家应深谙此道,并在此大做文章、下深功夫,靠优质优价和诚信经营吸引消费者。
还有,商家诚信经营决不是“红卫兵”在大街上摇旗呐喊能够喊出来的。增加商品价格和质量透明度,这是商家诚信经营之道。所谓增加商品价格和质量透明度,就是商业企业主动如实公开商品价格,认证商品质量,完善售后服务体系,让顾客买得明白,买得称心,用得放心,从而对企业产生信任感,愿意当“回头客”,同时引来更多的新顾客,形成顾客流的良性循环,引来滚滚财源。