日前一篇网帖爆料，贵州省遵义县的“向县长建言”短信号码竟有18位，引起网友热议。有人调侃说这个号码只“比圆周率位数少”。据悉，一般短信平台设置的号码都是8位。县长号码何以要18位，理由不明。
当地在县“两会”期间开展“向县长建言”的活动，表明了听取民声，了解民情，采纳民意的诚意，值得肯定。但是这个有着18位数字的短信号码，却让这种诚意大打折扣，反而给人以作秀之嫌。
很多市民，连自己同样是18位数的身份证号码都记不住，更别说这个只在“两会”期间才有效的短信号码了。如此长度的号码，即使抄在纸上，发短信的时候再一个个地输入到手机里面，也很容易因为输错了一个数字而导致前功尽弃。换句话说，这一组号码，等于是人为增加了市民建言的难度，给市民建言设置了不必要的障碍。
如果真有诚意听取市民的意见和建议，那就应该尽最大可能为市民提供方便。为什么不能设立一个像110、119、120这样简单易记的短信号码供市民使用呢？如果这是工作上的疏忽，那尚可谅解，改正就好，如果真像有些网友猜测的那样，是故意为之，那有关部门就该好好反思一下自己的工作态度和服务意识了。
由这个18位数字的建言短信号码，我们不妨再谈谈政府和百姓在沟通渠道方面存在的其他问题。这个号码是因为数字太长而备受诟病，但是其他沟通方式呢？公开电话打不通，或者是打通了没人接；电子邮箱退信，或者是发过去以后没有任何回应，有了回应也只是廖廖数语再不见下文，类似的问题可以说是屡见不鲜。这种沟通渠道的“肠梗阻”现象，只会让百姓产生不信任感。
其实我们都明白，不是百姓不关心政府的工作，而是想关心，但常常找不到正当的途径，或者是遭受的冷遇太多，最后也就只好敬而远之了。
