4日早晨8点，在枣庄市市中区光明东路上，城管人员在执法过程中，与一早点铺老板发生争执，旁边店铺的老板梁女士上前劝架，也卷入争执，在争执过程中被一名女城管人员咬伤左手拇指。(7月5日齐鲁晚报)

　　城管执法引起的冲突早已是不可胜数了，其中固然有摊贩的责任，也有城管执法不当的责任，当然，有识之士则归咎于城市管理错位所引起，不少地方已经开始探索人性化、包容性城管新思路、新做法，甚至有的城市招聘“美女城管”，推行“温柔执法”，以期减少冲突，改善形象。然而，事实再一次证明，缺乏制度反思和作风改进，是不可能从根本上解决问题的。

　　这不，发生在枣庄的这起城管与早点老板执法冲突事件，超市宋老板看到有人摔倒上前扶起也遭到城管殴打，附近店铺的梁女士女士劝架却被女城管咬伤了手指，这场司空见惯的“混战”，让我们再次见识了城管习惯性的暴力执法，同时又有了新的认识，那就是，美女城管的“温柔”其实也是靠不住的，冷不防咬你一口同样会导演出血腥的场面。

　　其实，大家都清楚，除非是定性为摊贩暴力抗法的，但凡涉及城管暴力执法的，有关方面都会表述为“肢体冲突”，而不会轻易使用“殴打”、“暴力”之类有损城管形象的词汇。女城管咬人，听起来很野蛮、很张狂，当然有必要回避，那该如何表述呢？ “在争执的过程中，梁女士的手指不小心按到了女队员的嘴中，这只是一个意外，队员也不是故意咬的”。瞧，多动听，好像那一幕不是冲突而是城管与摊贩之间的一场友情互动。

　　此前网上流传所谓的“城管执法秘笈”，诸如“注意要使相对人的脸上不见血，身上不见伤，周围不见人……”还将信将疑，如今真叫人没法不佩服五体投地了，城管不但动武强悍，而且实在太有才了，一个女城管的咬人动作让张队长化血腥为神奇，描述得如此温婉、曼妙，倘或被咬的对象是男性，又该是人家拳头打进女城管嘴里，性质或许又会出现天翻地覆的变化吧？只是张队长一会儿表述得细腻、生动，一会儿又称自己不在现场，不清楚情况，这样的选择性辩解背后遮掩着什么，你懂的。

　　说一千，道一万，城管制度革新没有突破，城管理念没有切实转变，城管队伍素质没得到有效提升，化解城管与摊派之间的矛盾绝非一日之功。作为围观者所能做的，也许就是倍加小心，别让城管给打了，无论多么严重也只算“肢体冲突”，更别让女城管给咬了，那只是你不小心把手伸进了人家嘴里。